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已解决：购买的格力电饭煲有质量问题，投诉苏宁易购不肯退货不给发票

购买的格力电饭煲有质量问题，投诉苏宁易购不肯退货，不给发票，不承担退货运费 2017年2月12日，我在苏宁易购天猫旗舰店购买了一个格力电饭煲，没有收到发票，收到后发现电饭煲正面有3处明显瘪印，卖家先是不同意退货，后来要我自己出运费退回格力厂家，淘宝投诉无果，一直...

2017-03-20 10:10:23
在苏宁电商平台购买的康佳电视，使用两个多月就出现屏幕漏光

在苏宁电商平台购买的康佳电视，使用两个多月就出现屏幕漏光，后来完全无法再看的现象。7038401219...

2017-03-14 18:00:01
已解决：所售康佳电视质量问题

所售康佳电视质量问题，7038401219订单号厂家回复：目前机器已修好，已联系用户3月27日下午给予送回，用户同意消费者回访：已经修好了，就是太慢了，苏宁有点店大欺人。 ...

2017-03-14 17:51:24
华为荣耀畅玩5次货旧货充好货

一买回来就发现手机使用有点异常，但没怎么在意，过几天就经常重启，仔细看系手机发现是个使用过的手机，后就与卖家联系，卖家就推给厂家，因我这离厂家网店有好几十公里远，我就要求卖家处理，买家就踢球，后找苏宁易购，它又踢给卖家，一部新手机到现在真正还没用三天，一...

2017-03-14 00:49:53
投诉苏宁客服忽悠欺骗消费者致使消费者投诉无门，浪费消费者精力问题得

买的大米2包共40斤，140元，有发霉的味道，米粒有花纹，然后，苏宁客服说退款，结果只退了140元的抵扣券，也不说明怎么使用，结果只能购买苏宁自营的家电，我无法使用，希望直接退款给我苏宁账号。在协商退款过程中，突然有一位男士客服说为我返券的女士客服离职了，找不到...

2017-03-03 10:38:52
已解决：苏宁易购自营商品福临门大米为陈米发霉米苏宁各种不承认忽悠消

苏宁易购自营商品福临门大米（中粮集团福临门金粳稻10Kg装东北大米）为陈米发霉米苏宁各种不承认忽悠消费者，订单号8034491712 希望在线退款140元到我苏宁帐户，对欺骗忽悠人的客服追究责任，补偿无数次联系苏订的话费支出50元厂家回复：针对顾客投诉我司已协调给顾客补偿...

2017-03-03 10:31:35
怎么识别次品手机充好品

在苏宁易购买的华为荣耀5手机，2016-12-1号购机收到机的第三天就跟苏宁反应买的所谓新机，是一台旧机坏机，拿回来就出现自动死机，而且手机里面有2016-9-23下载的内容，有2015-1-1号的下载记录，我是2016-12-1号买，我就搞不懂机还没到手，是鬼使用的么，会自然下载么，见了...

2017-02-21 21:42:36
天猫网苏宁易购购买的乐视X40S超级电视内屏损坏不给换货

2016年11月11日在天猫上的苏宁易购商家购买乐视X40S超级电视（订单编号：2654447710220283），电视是送给家里老人用的，2016年11月14日电视由苏宁快递（苏宁快递运单号:0006432126670101）送到老家，电视到家后快递员拆箱给家里老人看了一下外观，外观没看出毛病，老人就确...

2017-02-19 16:46:07
举报投票天猫苏宁易购官方旗舰店无售后保障

本人于2016年11月11日在天猫苏宁易购购买了两部苹果手机，iPhone 7和iPhone 7 Plus，其中有一部手机iPhone 7 Plus签收后拆开包装发现屏幕左上角有多处缝隙过大的情况，第一时间就旺旺联系苏宁反馈问题并表示要换货，苏宁单方面未进行答复处理，后人工告知会联系其他部门处理...

2017-02-11 12:04:44
投诉天猫与苏宁易购相互勾结不作为无售后

本人于2016年11月11日在天猫苏宁易购购买了两部苹果手机，iPhone 7和iPhone 7 Plus，其中有一部手机iPhone 7 Plus签收后拆开包装发现屏幕左上角有多处缝隙过大的情况，第一时间就旺旺联系苏宁反馈问题并表示要换货，苏宁单方面未进行答复处理，被苏宁拖耗大量时间无奈才于当...

2017-02-08 15:22:18
举报天猫苏宁易购苹果手机出问题无售后保障

本人于2016年11月11日在天猫苏宁易购分别花了6988元购买了两部苹果手机，iPhone 7和iPhone 7 Plus，其中有一部手机iPhone 7 Plus签收后拆开包装发现屏幕左上角有多处缝隙过大的情况，第一时间就旺旺联系苏宁反馈问题并表示要换货，苏宁单方面未进行答复处理，被苏宁拖耗大...

2017-02-08 11:34:08
天猫苏宁易购官方旗舰店在七天无理由内提各种要求拒绝退货

天猫苏宁易购官方旗舰店在七天无理由内提各种要求拒绝退货，且拒绝开发票 1、.卖家没有开发票，要求开发票，卖家要求提供购买证明，从而拒绝开发票 2、.手机拿到手发现有严重的质量问题，几乎无法上网，要求退货，卖家告诉我需要检测，又告诉我我的所在地没有检测点，给卖家...

2017-02-08 00:47:41
已解决：在苏宁易购买的苹果手机到手一个星期就坏了

苏宁侵害消费者权益，违反了消费权益保护法，在苏宁易购花了6488元买的苹果手机到手一个星期就坏了，里面出现爆炸声音和滋滋响声，漏电和产生得电流激打胳膊特别疼，打车把出租车的司机吓坏了把我赶了下去怕发生爆炸，多次找苏宁和苹果售后一直无法解决。十天过去了，你们至...

2017-01-25 00:32:21
已解决：苏宁易购承诺是春节不打烊是欺骗消费者

在苏宁易购买东西之前苏宁易购承诺是春节不打烊，当日达，次日达22号买东西的时候也提示24号送货上门，可是付款之后到25号也没有人联系我，我主动联系客服之后，告诉我送不了，不能配送跟之前承诺的完全不一样，欺骗消费者，发布虚假信息厂家回复: 商品已收到消费者回访：...

2017-01-26 13:34:11
已解决：在苏宁易购买的iPhone7屏幕有划痕，客服不予回复

前几天在苏宁易购购买的苹果7P，拿到手后发现屏幕有三处划痕，怀疑是别人退货的卖给我，我立即打给客服，客服一直很态度很敷衍，1个小时回我几句，然后我打电话，客服以已经激活不给予退换货，如此贵重的手机，外观如此严重的质量问题，就是因为已经激活就不能退换货，我认...

2017-01-16 10:28:20
已解决：苏宁买了一台pptv32寸电视有暗线问题换货换来一台又是返修机问

16年底在苏宁买了一台PPTV32寸电视有暗线漏光问题，换货后尽然发来一台返修机。依然有坏点，屏幕较之前一台闪烁晃眼，底座有水泡过的泥巴污渍，机壳和螺丝有拆动过的痕迹厂家回复: 问题已解决，已给顾客退货退款消费者回访：已经退款了，谢谢 ...

2017-01-14 13:35:28
天猫上的苏宁易购官方旗舰店把二手苹果笔记本当全新的卖给顾客

天猫上的苏宁易购官方旗舰店把二手苹果笔记本当全新的卖给顾客。我在天猫商城苏宁易购官方旗舰店买了一台苹果笔记本，12.30号下单，1月1号到手，但是电脑已经在12.6号激活了，也就是说是一台二手电脑，我用正价买了一台二手的，申请退款，客服一直不给退，说是开封了。就算...

2017-01-13 18:15:08
已解决：苏宁易购卖三星手机翻新机

西安纺织城苏宁买到的手机，鉴定后发现是翻新机，售后不保修。苏宁各种踢皮球，明眼人都能看出是翻新机，还让出各种奇葩证明。也玩起了类似证明我妈是我妈的证明。而手机售后人员告诉我们，苏宁本身就知道售后是不会给出证明的。这么大的商场出现这样的问题真是让人心寒，最...

2017-01-12 02:12:55
买了问题商品七天之内苏宁易购不负责质保，请让我找厂家

本人于2016年12月10日在苏宁易购预付定金 2016年12月11日支付尾款的方式，一共花了409元购买了一个西部数据移动硬盘。硬盘送到哈尔滨市道里区中央大街苏宁电器自取，于2016年12月16日下午五点左右自取完毕，在商场苏宁的工作人员不支持验证移动硬盘是否好使。只是拆开包装让...

2016-12-20 18:48:53
苏宁不能履行7天未激活机器无理由退换货承诺

未激活苹果坏机，百般推脱，收货已经4天未能退货。苏宁未能履行7天未激活机器无理由退换货，百般推脱，退货4天多没能办理成功。...

2016-12-17 23:28:51
未激活苹果坏机，百般推脱，收货已经4天未能退货

苏宁未能履行7天未激活机器无理由退换货，百般推脱，退货4天多没能办理成功。...

2016-12-17 23:28:35
网购手机外观有问题签收后给不给退换货处理？

在苏宁易购花了6988元买的苹果7plus手机签收后发现手机屏幕有一个凹痕，马上跟客服说，客服一直处于不回复不处理状态，我一开始只希望换货处理，但是苏宁易购说外观问题不支持退换货，后来一个客服打电话过来说签收了就不支持退货，那是不是意味着只要签收不管任何问题苏宁...

2016-12-05 08:55:55
苏宁易购：我已经拒收了，为什么还显示已签收？

899元在苏宁易购买的魅族5e手机，我已经拒收了，为什么还显示已签收，客服无人应答...

2016-11-21 19:31:54
苏宁买的苹果手机是二手手机但是迟迟不肯退货

11.12号买的18号收到的，18号晚上查询序列号显示8月3号已激活，我们没拆开包装，立马联系苏宁退货，承诺24小时办理退货，到现在都超过48小时了，一直不来拿，故意拖着，联系客服根本没用...

2016-11-21 18:09:12
苏宁易购卖板砖红米手机4，以必须通过苏宁营业点检测为幌子变相诈骗

在苏宁易购上买了一个红米手机4，过了1个多星期收到手机，拆开后开机，无任何不良操作，突然自动关机，充电也没有反应，变成了所谓的板砖机。马上联系客服，苏宁易购的客服属于机器自动回复形式，没有任何作用，打客服电话一直等待，等待两次自动挂断，当天打了无数个无果。...

2016-11-21 14:20:29
在苏宁易购买的小米蓝牙耳机不予售后，态度极差！

在苏宁易购买的小米蓝牙耳机，耳机用了半年，现在不能充电了，苏宁易购不予售后，而且态度极差！...

2016-11-17 18:48:18
投诉苏宁以退款为由拒绝发货，我可是被迫撤销了退款的呀

双十一在苏宁天猫旗舰店花了5088元买了苹果iphone7手机，当时想改地址，申请退款，后面因为客服一直没有理会又把退款撤销了，12号跟客服说改地址，他们说同市之内可以改，我把地址发过去给他们后说现在是末站无法修改地址了，后面跟我说我订单已经退款，现在无法发货，可是...

2016-11-15 21:22:03
在苏宁易购购买了海尔洗衣机有质量问题，退货了不退款

2016年8月22日，在苏宁易我下订单购买了海尔洗衣机XQB75-F15288S 7.5公斤；23号商家送货到我填写的地址；24号海尔客服上门安装，试用的时候正常，可过一会儿洗衣机就不能运转了，电源无法接通。于是我在网上申请退货，客服承诺只要有海尔客服的商品故障鉴定单，就可以退货。...

2016-09-02 19:47:07
苏宁侵吞消费者资金：退货了还要我赔偿运费

苏宁侵吞消费者资金：之前看见有惠而浦的原汁机惠而浦（原汁机WJU-JM121J）搞特价，想进货来卖赚一点小钱，就用了五千多块买了18台。后来因为发货时间长，而且我在闲鱼上看同型号的也跟我进货价差不多，想想就觉得浪费时间还可能亏钱就想取消订单。然后图片就是对话内容，...

2016-08-25 20:17:02
苏宁骗我血汗钱

之前看见有惠而浦的原汁机搞特价，想进货来卖赚一点小钱，就用了五千多块买了18台。后来因为发货时间长，而且我在闲鱼上看同型号的也跟我进货价差不多，想想就觉得浪费时间还可能亏钱就想取消订单。然后图片就是对话内容，客服到最后就告诉我拒收就可以了。但是问题来了，我...

2016-08-20 11:41:56

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