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快手投诉

苏宁易购买的PPTV手机手机有质量问题以7天以过为理由不给退货

在苏宁易购上买的pptv聚力m1手机，6月18号买的但是一直拖延说没货到28号才送到，送到后使用几天发现手机信号一直是一格，拍照模糊不清，他们让送去检测，于是快递寄过去检测，他们检测人员说手机主板有问题给我换个主板，换了个摄像头拍照模糊还是解决不了，那手机就那样，1...

2016-07-10 11:50:07
苏宁易购买了5000元的美的空调既没有收到货也不给退钱

不过是第一次上苏宁易购消费，就有这么不愉快的经历了，27号下了订单并及时支付，后来因为发现实体店更便宜就取消了订单，小老百姓嘛都穷的第二天马上打电话联系客服取消配送客服表示只要送货的时候拒收就行了。结果等了一天连个人影都没有，更别提货了一刷新网页订单，竟然...

2016-07-05 10:35:12
苏宁易购与TCL电视官方旗舰店坑害消费者体现在三点，欺人太甚了

苏宁易购与TCL电视官方旗舰店坑害消费者体现在三点：一是大家心里都清楚订单编号：8026943925的电视屏幕开裂本质是物流运输造成的，却由用户承担全部责任；二是苏宁易购与TCL电视官方旗舰店明知是物流欺骗了消费者签收货物，却没有第一时间提醒和协助用户及时追究物流责任，...

2016-06-26 23:13:56
苏宁易购自营产品乐扣乐扣未按时发货且恶意取消我的订单

苏宁易购自营产品乐扣乐扣未按时发货并且在不知情的情况下恶意取消我的订单。这是我第一次使用消费者投诉网站，希望不会石沉海底。（详细内容得我在上传图片里发了word，提交的时候发现只能上传图片），618在苏宁易购购入了乐扣乐扣手提型运动水壶 HPP722（700ML）（有使用...

2016-06-24 22:17:14
在苏宁云商购买惠尔浦空调无人安装退货还要我自己承担运费，气愤

在苏宁云商花了2299元购买惠尔浦ISH35BM3空调，虚假销售，购买时承诺当天送货安装为前提时我才购买，空调送到后迟迟没有人安装，售后推销售，销售推安装工人。现在进行退货还要我自己承担运费 ...

2016-06-23 21:21:40
苏宁易购卖的飞利浦AC4076以次充好

苏宁易购卖的飞利浦AC4076以次充好。该产品分为AC4076-00（满足旧国标），AC4076-01（满足新国标）。宣传页面图片上醒目位置标出该产品为符合新国标的产品，售出的却为AC4076-00。 ...

2016-06-19 18:38:02
在苏宁易购购买一台联想扬天电脑，苏宁易购以旧充新进行销售

我于2016年3月15日在苏宁易购购买一台联想扬天电脑，第一次安装使用过程中电脑显示器，主机出现故障，联想苏宁，苏宁多方推诿，不得以自己联系联联想售后，经联想售后专业检测此电脑已经维修过的翻新机，作为苏宁易购做此之事情实在是让人无法理解。后多方协调苏宁到目前为...

2016-06-13 10:16:35
在苏宁易购买小米5手机不但不发货，而且单方面取消订单

5.27日早上在苏宁易购大聚惠活动下的小米5订单，当时就付款成功，两天了还不发货，而且不经过我同意苏宁单方面把订单取消，苏宁单方面解除订单合同，找苏宁客服他们让找商家，商家又推给苏宁，苏宁包庇商家欺骗消费者，苏宁完全无视国家法律，还是根本没人能处理的了，后来...

2016-06-02 13:03:40
为何苏宁易购不帮客户协调退货事宜，

我5月14日在苏宁易购的官网上购买的美的厨宝，因为5月20号要出门所以预约的送货时间是5月18日，安装时间是5月19日，但是在5月18日的时候我并没有接听到苏宁的送货电话，5月19日早上的时候苏宁的安装人员给我打电话说要上门安转，但是因为没有货物我回复对方货物没到，5月20...

2016-05-27 16:35:34
苏宁店大欺客在没有通知顾客的情况下取消订单强制退款，为什么？

我正常在苏宁大聚会买下商品小米手机5（金色 32G），然后显示因系统问题价格错误无法发货？接着苏宁或商家单方面在没有通知顾客在没有通知顾客在没有通知顾客的情况下取消订单强制退款。无视我们消费者？ ...

2016-05-29 15:56:19
苏宁易购买海信下单后一个月不发货，多次沟通无果，服务态度差

1.我多次跟客服联系送货，客户将送货日期一再向后退。 2. 客服多次告知我领导24小时跟我回复，却一直没人联系我。 3. 客户承诺赔偿1000块钱，有截图为证，现在不承认了。 4. 有个037166908117的苏宁员工打来电话，态度非常差。说自己周一忙，周二开会，领导没空理我。 5.本...

2016-05-15 17:18:13
苏宁卖的原装耳机跟苹果自带的不一样

首先拿到手之后发现耳机质量跟原装的差别很大，然后选择退货，苏宁商家首先是让我出来回的运费，不解联系了苏宁官方客服，后来说是质量问题的话商家需要出来回的运费，然后不是质量问题的话需要我出一程的运费，我答应了，然后寄出去，商家直接退款了之后没有说是否质量问题...

2016-05-18 19:34:01
苏宁购买的TCL电视7天内不给换货

苏宁买的电视，过两天发现同一价格机型出新款配置差好多，卖给我的旧款，我要求换货不给换 ...

2016-05-06 16:58:59
苏宁卖的苹果5/6耳机原装耳机跟苹果自带的不一样

首先拿到手之后发现耳机质量跟原装的差别很大，然后选择退货，苏宁商家首先是让我出来回的运费，不解联系了苏宁官方客服，后来说是质量问题的话商家需要出来回的运费，然后不是质量问题的话需要我出一程的运费，我答应了，然后寄出去，商家直接退款了之后没有说是否质量问题...

2016-04-29 18:41:09
苏宁易购帅康热水器无货销售却空卖

苏宁易购存在欺骗消费者，无货为什么还在销售，无货为什么不提早通知消费者......，4月22日在苏宁易购下单16：53分在浙江湖州北街人民路店付的全款497.61元，苏宁易购显示24日送货，直到24号下午一直无显示任何发货信息，到25号打电话给苏宁易购客服热线4008365365，客服人...

2016-04-28 15:15:47
在苏宁易购买了自营品牌帅康热水器无货销售

本人在2016年4月22日苏宁易购下单帅康40升电热水器DSF-40J，下午16：53：34在浙江湖州人民路店付的款，因为是苏宁自营产品才放心购买的，下单时显示4月24日送货，一直在苏宁易购上查询送货信息，都没有任何信息，只是显示厂家送货中，后来打电话给苏宁易购客服热线，接线人...

2016-04-28 14:53:23
苏宁易购买的海尔滚筒洗衣机为何延期发货

双十一期间买的海尔洗衣机，通过系统预约送货时间为11月19日，可是今天都12月1日了，仍然没有发货，期间也多次（4次）与苏宁易购客服沟通，一直回复这个单子已经有人跟踪了，具体情况，24小时内有专门的工作人员为您解决，可是到目前为止，并没有任何一个客服给我回复。现在...

2016-12-01 14:56:42
投诉苏宁易购买的夏普电视机问题

投诉苏宁易购买的夏普电视机问题...

2016-12-01 13:42:40
在苏宁易购易购上买了一美的台冰箱，以三周了，还没有发货

11月11日在苏宁易购上购买了美的冰箱一台，型号： MB70-3100WS，订单号： 7036686350，购买当天显示商品有货，11月13日能到货。时至今日仍未发货，显示该商品无货。联系客服，客服说商品无货，可以选择退货。但现在的商品价格是1198元。至今未接到任何解释电话。有很明显的...

2016-11-28 14:17:12
苏宁易购欺骗消费者

自从购买之日起，频繁出现质量问题，导致冰箱内东西损坏，商家不予解决，现在又坏了，商家拖延修理时间，冰箱内东西不予解决，态度十分恶劣，请相关部门给与正义支持！！！！！...

2016-10-07 17:27:18
苏宁易购恶意不发货

本人于2016年10月3日凌晨在苏宁易购上抢购到了尼康相机一部，花了5399元，订单号是4032425019。当时选择的是门店自提购物方式。早上9点的时候，发现订单状态仍然为待审核状态，与平时有差异，所以去咨询苏宁客服。通过咨询在线客服、电话客服后，得到了3种不同的答案：有说...

2016-10-03 15:46:09
苏宁易购买的乐视2手机发现不能充电

我10月01号收到的苏宁易购买的乐视2手机发现不能充电，然后我们就联系了苏宁客服，他要我们先找厂家的售后出什么检测报告，但是检测中心国庆放假了，现在苏宁易购一直就是说要检测报告，不然就退不了货了！苏宁易购上不是说苏宁提供售后服务吗！怎么还要我们自己找厂家呀！...

2016-10-02 11:20:23
投诉苏宁易购卖旧苹果手机给我，还不退不换

4月26中午在苏宁官网下单买苹果玫瑰金6S、64G，4月27日临近中午到货，激活后查询，得知此手机的激活日期是4月5日，描述的全新机器激活日期和实际日期相差22天，提前激活22，通话时信号会有中断情况，无规律中断。打苏宁客服维权，一直说手机没问题不给退，在打电话维权的时...

2016-04-27 17:15:23
苏宁易购上买的苹果手机有质量问题能否报销车费以及贴膜费？

在苏宁易购上购买了1个月半的苹果手机，出现质量问题，找苏宁易购项办理退货，告知超期无法处理，我自己就去找了苹果售后进行检测，告知需要返厂进行维修，但是维修时新的贴膜根本就无法再次使用，我就去找苏宁易购，要求报销我来回的路费，以及贴膜钱，因为是周一，我需要...

2016-04-18 21:08:27
苏宁易购网上购买的华为手机查询不到进网许可

2016-01-30在苏宁易购网上购买一台华为荣耀6 联通4G H60-L02 16G白色手机，于2月1日下午收到货。第二天早上拆手机查看，发现耳机孔内有些脏，背面手机壳有点翘，然后登录电信设备管理网站（ http://www.tenaa.com.cn/）查询真伪，显示：查询信息为假。 2月2日和商家联系...

2016-02-15 13:55:34
恶心人的苏宁易购，强行把我年前的商品质量问题拖到年后

在苏宁易购15年10月买了一支爱国者录音笔，16年1月27日用的时候发现是坏的，联系苏宁易购客服，客服从28日推到29日，29日推到30日，30日又推到31日。苏宁易购售后态度老好了会说不好意思给您添麻烦了，专员下班了，明天联系您，结果一直去欺骗我，还说给我打了电话，可是一...

2016-01-31 10:53:32
苏宁易购售后尸位素餐，不解决问题一直拖延

在苏宁易购15年10月买了一支爱国者录音笔，16年1月27日用的时候发现是坏的，联系苏宁易购客服，客服从28日推到29日，29日推到30日，30日又推到31日。苏宁易购售后态度老好了会说不好意思给您添麻烦了，专员下班了，明天联系您，直到今天31号，我白天就一直在催他，仍然没有...

2016-01-31 10:44:45
苏宁易购售后一直拖着不解决问题

在苏宁易购15年10月买了一支爱国者录音笔，16年1月27日用的时候发现是坏的，联系苏宁易购客服，客服从28日推到29日，29日推到30日，30日又推到31日。苏宁易购售后态度老好了会说不好意思给您添麻烦了，专员下班了，明天联系您，苏宁易购太差劲了 ...

2016-01-31 09:59:16
苏宁易购天天周旋不办理退货无视网络交易管理办法7天无理由退货

我于2015.12.30在苏宁易购网上商城下单购买了一台先锋电视，当天苏宁就送装一体送到了家，装上了墙。当天下午我就申请了退货处理（非商品质量原因）。由于我是第一时间申请退货，商品保存完好、包装都在，附件齐全且没使用过。仅仅是师傅上门送货安装时，调试了电视机。从3...

2016-01-12 12:13:22
苏宁易购买的LG显示器受到残次破损显示器遭拒绝售后！

2015年12月26日下午，苏宁快递送货到楼下，快递人员只打开半边箱子让我看一眼即刻让我签收，拒绝我拿出验货，说外观无破损就拿回家插电检查。回家后发现显示器三分之一都无法显示，明显的破损残次品，从25日至29日多次与苏宁易购售后沟通投诉无果，今日得到明确回复，说是人...

2015-12-29 14:51:31

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