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已解决：卖家七天无理由不退货，不退款

七天无理由退货，现在不退款上次已经提交不退货，退货难上难，退了72小时才退掉，11.08买的11.18卖家又要让我买，又发货，京东客服，京东维权，都没有用，卖家依然发货，消费者必须买单，这就是京东！处理结果：从客户反馈内容看，涉及到JD平台退货问题，建议客户联系JD平...

2022-11-18 16:54:11
已解决：在京东真我real me京东自营旗舰店购买的手机一个月不到降价230

在京东真我自营旗舰店购买手机不到一个月降价230元，价保7天太短首页明明写着价保30天1.2倍赔偿！！！联系商家不理睬！！京东订单号:252200973356 处理结果：订单：252200973356，查询此单客户10月3日签收，商品7天价保周期，并无价保30天介绍，已超期，不符合差价返还； ...

2022-10-26 17:28:36
已解决：京东自营旗舰店购买的苹果手机三个月就黑屏及商家售后处理方案

京东自营旗舰店购买的苹果12才用了三个月突然死机一点反应都没有了，商家一直在拖延时间，一个星期过去了，我刚开始的诉求是换货，京东一直是强硬的态度，只能保修，补偿一百块钱，最后我同意保修，但要求商家在手机维修期间耽误我的事情进行赔偿我的损失，或者需要提供一台...

2022-10-23 20:59:58
已解决：VIVO X60 手机主板问题

2021年4月12日买的VIVO X60，购买一年多左右，在2022年8月下旬手机自动熄屏后无法唤醒屏幕，通过开关机键也无法点亮屏幕，只能通过强制开关机重启。该问题一直持续，在9月份正常使用手机时，未进行任何操作手机自动重启。在10月17日，通过售后中心返厂检测，需要更换主板，...

2022-10-22 12:27:11
已解决：在京东购物平台购买的iPhone 14promax存在质量问题，京东不履

本人于2022年10月03日在京东电商平台的APPLE自营店上购买了一部Iphone14 promax 256g 的手机，使用两天后发现手机上的听筒扬声器夹杂很明显的杂音、破音，拿去与同款手机对比后也证实了就该手机存在质量问题。随即在七天内申请了退货退款处理，京东平台注明七天无理由退货，...

2022-10-20 14:53:03
已解决：手机多次维修问题不能解决。

本人2022年3月份购买的VIVO X70Pro手机，手机激活日期3月27号，在使用时有时信号不太好，在7月份发现手机支付时无网络，手机信号为满格，手机出现断网状态，在后期有反复出现断网现象，别人拨打我的电话处于关机状态，同时我的手机无法拨打电话，拨打VIVO客服4006789688电话...

2022-09-22 15:19:10
京东苹果官网

刚买回来没多久7月29号就坏了，说递回产家，然后一开始说15天，后面等了快一个月，8月25号打电话过来说换新机给我，新机8月28号到，才用上没几天，9月17号又坏了，而且还是同样的问题，发信息给苹果官网，那边还是给出同样的处理方法，客服发来的线下受权店也没能给我修理或...

2022-09-19 16:08:03
未成年消费维权

未成年人消费，监护人要求退货，商家不愿退款退货...

2022-09-18 17:41:04
商家售后服务超出承诺期限15天

订单号：250339228581 本人于2022年8月5日在京东商城华为自营官方旗舰店购入华为智选Hi nova 9 5G全网通120Hz高刷66W超级快充8e33;256G梦幻星河手机。180天只换不修。 2022年8月27日，本人发现手机插卡会时而检测得到，时而检测不到，次日本人提交京东售后返修。维修期间本人...

2022-09-18 09:07:51
小米11雷军签名版手机使用1年，主板有问题，商家以过保为由，不给处理

小米11雷军签名版手机使用1年，经检测主板有问题，如果要更换需要两千多，后与商家多次联系，商家以过保为由，不给处理。本人想不明白，这么重要的配件，1年就不行了，这手机有很严重的质量问题，请求为我们消费者做主，还我们。...

2022-09-16 19:33:19
上海寻梦信息技术有限公司，客服庇护商家售卖劣质产品

在拼多多网购，订单号 220818-605578873741102。商家寄给我劣质手机，标题虚假宣传，写着国行正品，我收到外版的，屏幕是假屏，内部螺丝缺失，我认为不影响使用所以联系手机店修理屏幕与商家有过沟通，然后使用第3日手机主板坏了，进行拼多多投诉无果，实在没办法联系315进...

2022-09-15 17:23:31
红米Note9质量存在问题

2021年2月购机，使用至2022年3月左右，时常出现扫二维码时扫不出，反复扫才进入。当时没有注意，以为网络问题。直到今天9月15日，我扫付款码付不了款，以为卡了，关机重启，就开不了机。到手机维修店维修，维修师傅说这个牌子的手机碰了好几个人都说开不了机，是主板有问题。...

2022-09-15 15:47:09
二狼创数码旗舰店

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2022-09-15 13:36:13
佳明智能手表有质量问题，还让消费者自己买单

产品在8月份的一次游泳后发生主板进水的质量问题，导致无法开机使用。佳明要求缴纳500元进行维修。产品说明书明确说明该产品能在游泳时使用，但实际却发生进水问题，说明产品质量有问题。购物渠道：京东商城订单号： 133925617278 ...

2022-09-14 14:34:38
抖音平台诈骗消费

商家虚假广告诱骗消费，收到货后发现有问题，多次和商家电联沟通，商家让退货，寄出后退款，商品设备寄出后，商家电联商品收到后就全额退回，结果后来电联又说要扣费，再后来又说不能退！至今未解决！...

2022-09-14 09:51:02
京东出售苹果手机耳机不受支持，不处理。

京东购买苹果耳机，不受手机支持无法使用京东客服处理态度消极。...

2022-09-12 12:29:44
华为手环6 质保期内不提供售后服务

华为手环6Pro，质保期内按键失灵，去到官方售后维修点，不提供质保 ...

2022-09-10 18:25:53
京东商城欺诈消费者

京东商城订单号52069347 本人于2022.08.29通过京东商城回收iPhone12pro max 手机，通过初步系统估价为4750元，手机被京东快递员收走前完好无损，无故障，无维修，使用正常，但是在京东回收后工作人员在未通知我，也未签署任何拆解检测的协议的情况下，进行拆机检测，且被告知...

2022-09-10 14:07:43
淘宝店铺二于苹果联系不到

淘宝店铺购买后，店家己各种理由，让在淘宝平台上退货退款，他们会按时发货，让我们货到付款，可手机不能正常使用，第二天联系不到店家了，上面的地址是淘宝客服提供给我们的。...

2022-09-09 12:31:02
淘宝网三合通信和鹏博通信AA商家出售的电销卡话机世界与介绍不符，购买

淘宝网三合通信和鹏博通信AA商家出售的电销卡与介绍不符，购买3天，致使手机卡封停，无售后处理，根本使用不了卡号是1715241332417152413294...

2022-09-07 14:36:10
未成年充值，游戏公司挂羊头卖狗肉

5月由于上海疫情，侄子在家用我手机上网课，然后刷抖音刷到这个游戏通过链接玩，该游戏完全没有设置未成年模式，随意充值，游戏页面充斥骗氪信息，孩子充值5000多后被发现，投诉后由于时间繁忙不了了之，后通过广告点链接进入游戏，充值玩几天后发现和广告完全不一样，挂着羊...

2022-09-06 22:45:59
快手平台买的手机卡遭遇诈骗，快手平台不处理

快手平台买的手机卡遭遇诈骗，快手平台不处理...

2022-09-06 13:02:02
投诉华为终端有限公司，华为P20Pro自动升级鸿蒙系统后指纹模块消失了

华为P20pro手机夜晚自动升级成鸿蒙系统，结果早上醒来指纹模块消失了，重启和恢复出厂设置都不行，去售后店里，说让我换屏幕，需要自费，华为质量问题也需要让消费者来买单吗？而且出现这种情况不是我一个。...

2022-09-05 23:21:14
拼多多平台电商“小佩数码”

拼多多平台电商小佩数码销售的小米手表s1pro，二手9成新，承诺7天无理由退换，第三天我申请退货，商家以手表已使用激活为由拒绝退货，我买的是二手已开封使用过的手表，不存在开封使用激活问题，商家拒绝退货我认为是欺诈销售行为！...

2022-09-05 20:28:32
已解决：红米k30系列手机烧主板

红米k30系列手机存在烧主板问题，非用户使用问题，存在大量的投诉，小米不予解决，产品为以次充好，大量问题手机流入市场，基本为一年半报销处理结果：消费者表示手机不开机，要求进行保修；已沟通产品过保时间过久，无法满足保修诉求，未能达成一致。 ...

2022-09-05 16:18:03
淘宝购买苹果13 ProMax512g怀疑是假机或者是泡水机

在淘宝上买一个手机，苹果手机，苹果13 ProMax512g的，她给我发1TB的，然后他叫我在线上淘宝页面退款，在线下支付给快递员，现在首先手机出现了质量的问题，我怀疑是假机或者是泡水机在淘宝上面买东西，店铺的商家叫我在淘宝页面线上退款，在线下交付的快递员现在商品出现了...

2022-09-03 17:33:02
已解决：小米折叠手机接打电话断断续续

在京东自营，7月31号购买的手机，8月15号发现手机接打电话断断续续，微信语音发出去的也断断续续，跟客服沟通，客服说要邮寄回去。因为本人出差当时没有临时用的电话所以没邮寄，之后邮寄的京东页面有记录。小米收到手机说检测没有问题，又给邮寄回来了。当时页面显示的是180...

2022-09-02 20:27:07
享租（不退货不退款，打电话置之不理）

我在人人租app上下单了一个99新的iPhone12，预付款交了268.58，但是还要交三个月的费用才能发货，我不想要了就想着退货退款，打电话给商家也打不通、置之不理，我找平台介入也没有回应。我想要退款！谢谢...

2022-09-01 20:33:37
商家以次充好虚假宣传

商家产品质量存在问题以次充好使用过程中出现问题后期使用不了要求退款或者换货商家不同意...

2022-08-31 17:50:51
闲鱼平台商家呢一滋销售假货拒绝承担售后责任

闲鱼平台呢一滋商家出售假货我与他联系他拒绝退货发货之前说是正品但是发的货品拷贝别的商品的序列号售假...

2022-08-31 12:37:40

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