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已解决：产品故障问题

买该店产品，店员出现欺骗行为，买的时候明确说的是独立显卡，现如今查出来是集成显卡，去该店要一个解决方案，该店员拒不承认，态度恶劣，不给解决处理结果：关于以下客户投诉实体店卖家未按承诺交货的问题，经调查反馈如下： 1，该实体店并非戴尔公司直销门店，属于第三...

2023-11-02 13:21:47
已解决：在vivo官网下单手机半个小时就不给我退款了

下单半个小时商家就强制不给退款处理结果：经核实，用户于2023年10月30日在官方商城购买iQOO Neo8手机一部，下单后20分钟左右用户联系客服要求申请退款，由于订单添加个性定制（镭射）服务，客服核实订单已在出库中，无法打回，客服与用户说明后，用户未表达异议。本次接...

2023-10-31 08:10:34
已解决：购买后第5天有开机故障，与商家协商退换机无效

2023年10月17号在平原新区京东家电专卖店购买小米手机，第5天发现来不了机，去店里仍然开不了机，充了20分后才能开机，当天申请售后检测，10.25号销售电话告知检测没有问题，打了小米投诉电话沟通仍然是检测没有问题不同意退换机，现在投诉商家有手机质量有问题处理结果： ...

2023-10-26 13:21:01
已解决：手机卡顿，软件不能使用

手机买了不到3个月出现卡顿，然后打客服，客服让我升级系统，我升级过后还会有卡顿，我本来的工作app能用，现在不能用了，厂家说起我们自己工作的app问题，让我自己联系单位升级app，说的不是屁话，别人手机都可以用，让公司为我一个人升级app去符合他们小米的系统，我让他给...

2023-10-26 12:14:59
已解决：电脑刚买一个月就过保修期

电脑刚买一个月就出现问题，商家扯皮说有保修，后送去售后简单检查说没问题，但拿回电脑后仍出现电脑滋啦滋啦响的问题，我录制视频后找售后，售后说只能送保修了，但是出现我已经过保问题，商家态度差，买电脑时并没有跟我说明这台电脑有过保问题处理结果：非直销采购，客...

2023-10-16 21:14:46
已解决：深圳回收宝故意损坏机器恶意压价

2023年9.21号我在vivo官网看到以旧换新活动，于是申请了以旧换新，想用我的vivo pad换一个手机，这个vivo pad是我2022年6月7号在vivo商城买的，而且从拿到手我就用了平板保护壳保护它。我预约的快递是22号下午五点至六点的，当天下雨，快递来晚了几分钟，大概六点几分到达的...

2023-09-26 14:01:59
已解决：屏幕出现绿线

vivo手机的很多系列的屏幕都出现绿线，这本身就是产品质量不好，为何要消费者买单？都不是人为的破坏，换手机屏幕还要一千多的。处理结果：经用户信息未查询到购机及送修我司客户服务中心检测处理的记录，接到反馈后，我司积极联系用户沟通，多次联系电话均未接通，无法进...

2023-09-23 11:13:25
转转平台网购AOC电脑显示器屏幕里面碎了

卖家发个坏的货过来，当场验货发现屏幕里面碎，在转转平台网购电脑显示器，订单为1674024964315807391，卖家发来的货是坏的，方式快递送来时包装完好，当场验货发现屏幕里面碎，立马拒收退回，7月7号显示卖家已签收快递，并没有退款...

2023-07-11 23:39:49
抖音短视频平台购买中国联通流量卡，充值后没有到账联系商家商家不予理

抖音短视频平台购买中国联通流量卡，充值后没有到账联系商家商家不予理睬，微信支付单号5266644064230711...

2023-07-11 23:25:33
投诉拼多多平台存在虚假宣传，中国移动电话卡不能用

卡不能用，导致我今天晚上的公司视频会议没有开成，公司给我罚款1000块钱，并且失去这个月奖金，拼多多平台也没有给我解决问卡不能用，导致我今天晚上的公司视频会议没有开成，公司给我罚款1000块钱...

2023-07-11 23:22:30
和平精英未成年游戏销费

腾讯视频和平精英，未成年游戏销费，经商家沟通商家不退还销费金额...

2023-07-11 22:12:22
小米监控出现质量问题返厂维修后寄回旧机给消费者

监控摄像头机器故障，小米监控出现质量问题返厂，商家购买详情里承诺只换不修，结果寄回一个别人用过的旧机回来订单编号：1840732791714793278 商家不诚信订单页面承诺只换不修，监控出现质量问题寄回厂家，寄回一个别人用过的旧机回来，如果消费者没有发现是不是就这样混...

2023-07-11 21:34:00
已解决：在抖音买了一双鞋商家去拼多多给我发货而且有差价事后我向抖音

在抖音买了一双鞋子39.9抖音商家去拼多多上发24块钱的同款我发现后找抖音官方说等他们解决三天过去了没然后反应该抖音商家在抖音上的店铺退了商家也联系不到抖音官方也联系不到我不希望以后他们去骗别人我要他们到时候按照国家法律来进行赔偿，处理结果：找到订单后联系平...

2023-05-23 10:07:05
已解决：诱导消费，实际消费与宣传不符，非超流量异常停机后需要另外购

2023年1月1日在抖音平台ZDX优网购买一部随身WiFi，订单编号5018526214064559390设备49元，需要购买流量套餐才能使用，2月6号购买年套餐399元12个月送6个月，每月1500G，以2月7日至3月6日为一个月。网速没有宣传的那么好宣传2-6M/s，实际不到2M/s，宣传最多能连接8台设备，实...

2023-04-28 12:52:36
315投诉直播！在拼多多昆罗智能设备专营店买的苹果手机碎屏

手机碎屏，到苹果专卖店换屏，维修人员说该手机为组装翻新机，以下是拆下来的屏幕和售后服务店原装屏对比在昆罗智能设备专营店该商家买的苹果Xsmax 手机，商家承诺原装正品手机，给媳妇买回来之后，屏幕碎了，拿到苹果手机店更换屏幕，苹果售后拆开发现该手机为翻新机，屏...

2023-03-11 23:17:30
315投诉直播！在京东买的TCL监控摄像头是假冒伪劣，还没使用就坏了

在京东 249元买的TCL监控摄像头wifi续航升级版5G双频断电续航128G监控摄像头是假冒伪劣，还没有使用就坏的，261370308555 网络无法使用，卖家承诺需要链接网线给20元网线费用，如果还是不能使用答应退货...

2023-03-11 22:50:00
315投诉直播：在拼多多买的林SS黑客电子电脑系统崩盘开不了机

全新i7高配独显超薄一体机电脑八核家用办公游戏台式主机吃鸡全套。本人在拼多多平台上花2665.1元购买了一台黑客电子V10/12代i5/16G/512G，一体机电脑。电脑买回来第二天系统崩盘开不了机和商家协商退款，商家要求支付80元损失费。本人有和商家客户聊天图片为证拼多多订单...

2023-03-11 22:48:25
315警示！消费50就能领取平板电脑？是骗人的！

以中奖为由，实施诈骗，说我中平板电脑然后说扣话费每天消费50就能领取平板电脑，然后在他们工作人员的操作下在微信贷款付费4300，支付宝1600，退给我1000微信现金。然后说有个附近提前说必须每天打电话不然要扣500一天，他们就改订单变成我自由购买他们平板电脑，这价格已...

2023-03-11 22:44:15
315投诉直播！维多利亚3电脑PC下载货不对板，拒不退款

维多利亚3steam正版入库激活码key非离线共享全DLC豪华电脑PC下载。货不对板，拒不退款，订单号:230310-432794562180993...

2023-03-11 22:35:26
315投诉直播！中国电信星卡实物功能与宣传严重不符

中国电信星卡实物功能与宣传严重不符，快递单号为SF1687199607832的商品，一张电信流量卡，所得的产品与电信宣传的实物严重不符，后续解决问题效率慢，欺骗消费，产品与宣传严重不符合，售后态度差。...

2023-03-11 18:58:48
315投诉直播！三星折叠手机黑屏质量问题

12998元买的三星折叠手机SM-F7070两年不到黑屏多次根本用不了，主板两年不到连续坏两次，拒绝免费维修。我20201208买了一个三星折叠手机SM-F7070，两年不到，第一次20211102快到一年，黑屏根本用不了，也关不了机，还在保质期内，寄回去免费维修换了屏，20221112又发生第一...

2023-03-11 18:51:04
购买宽带服务后，供应商未说明其中关键信息，导致本人经济损失

购买沃长宽宽带服务后，供应商未说明其中关键信息，导致本人经济损失。本人于2021年3月，办理为期1年的沃长宽百兆宽带服务，办理时工作人员未说明其中的关键信息，即宽带到期后需要销户，否则会产生欠费。造成本人直接经济损失（未销户造成的欠费）357元。 ...

2023-03-11 18:47:17
已解决：产品还没有收到不让退

我在得物买了一个蓝牙音箱，这个是订单号110128413260744347，东西还没有收到刚刚发货不让退，这不是强买强卖嘛，其他平台还没有收到货都可以退客诉情况： 2月25日客服已协商办理退货达成一致。 ...

2023-02-22 16:26:38
已解决：故障

故障不给退换货处理结果：此单上门解决客户问题，客户无疑义，请知悉，谢谢~ ...

2023-02-11 17:45:36
已解决：我的手机降价了，没有提醒我保价，我申请不给我退，好多人都过

京东手机降价，退不了钱，好多购买手机的也是和我一样，但是他们却退了差价800元。我觉得要做到公平，要退都退。处理结果：核实此单：259128870456，客户反馈降价已超价保周期，不符合差价返还； ...

2023-02-10 09:01:58
已解决：收款不发货

收款不发货，打电话也不接，信息也不回复处理结果：经用户信息未查询到在我司的购机记录；我司多次联系用户，电话均未接通，无法核实具体情况。感谢用户的反馈，如有疑问可随时与我司客服热线联系4006789688。 ...

2023-01-30 11:52:34
已解决：荣耀80pro寄过来卡槽就坏了不给处理，一直拖着

淘宝荣耀旗舰店买了一部荣耀80pro寄过来卡槽就坏了，一直拖拖拉拉不给处理处理结果：经核实，1月21日用户进线反馈商品问题，1月23日为用户安排换货，1月25日用户收到新机，换货完成，与用户达成一致。 ...

2023-01-22 12:31:50
已解决：2022年9月在京东买的无线网卡，网络不稳定，已经断网一个多月

2022年9月份在京东买的无线网卡，同时在该商家办的499年套餐。订单编号251798170924。结果用了2个多月就断网了，而且这两个月网络超级不稳定，网速有时候很慢，而且期间多次断网！从12月下旬已经完全断网，客服说是需要换卡，结果快一个月过去了，我还是没收到卡！严重影响了...

2023-01-18 10:16:48
已解决：华为京东自营官方旗舰店

投诉华为京东自营旗舰店，电脑没有半年闪屏，未过保，声称要收昂费用，多次协商无效，并无态度承认质量问题，浪费纳税人时间，电脑订单号：236514193822 处理结果：查询此单：236514193822，核实此单商品客户摔坏，要求取回检测维修，不符合售后三包政策，无法支持客户诉求；...

2022-12-27 19:01:21
已解决：购买荣耀手机游戏卡顿荣耀厂家不作为不处理不换机

本人2022年11月24号，在淘宝软件上购买全新荣耀70pro 8+256内存的，打游戏王者荣耀有明显掉帧情况，打圣斗士星矢腾讯有明显卡顿情况我理解这款机型是可以带动王者荣耀手游做到不卡的，但是我有视频录像证据，导致我花了近3000的价格只能体验到1000左右手机的体验，非常不满。...

2022-12-23 20:40:29

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