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已解决：要求小米科技有限责任公司退货退款。

去年六月份我在天猫苏宁易购旗舰店上买了一部小米11 Pro，今年六月出现了烧WiFi的质量问题，在进行小米平方售后的检测后，小米给我换了一部未拆封新手机，并告诉我新手机是重置三包的，从激活日开始算起。但新手机激活不到七天，又出现死机WiFi热点无法使用严重质量问题。因...

2022-07-17 10:18:23
小天才手表，抢前40名活动，虚假宣传，赠送的电动牙刷是三无产品

订单号：2656750356510182773，电话手表没有开封使用！参加天猫618活动抢前40名折扣活动，一个产品抢前40名，结果告诉之是全店所有产品前40名付款的才有折扣，明显的虚假宣传。宣传中奖名单一直不给，直到7月2才告之。赠品是三无产品，做一个儿童产品送是三无产品，一个...

2022-07-05 00:06:08
已解决：小米米家喷墨打印机底部漏墨

2020年买的打印机在正常使用的情况下，机器底部漏墨严重，严重怀疑其设计工艺有问题，产品有质量缺陷，在联系小米客服时，一直不认可是产品设计缺陷，也不免费安排工作人员现场核实其是否是设计问题引起的漏墨。处理结果：经核实，消费者2020-06-25在小米米家喷墨打印机出...

2022-06-29 11:36:55
已解决：投诉小米红米笔记本电脑质量太差

2019年6月24日在小米商城APP购买（订单号5190624562700183）的小米红米笔记本型号RedmiBook XMA1901-AG，使用一年内出现黑屏不能开机，在小米售后维修，更换主板后正常使用，其后使用自购买时不到三年，2021年5月又出现黑屏无法使用。在小米指定维修服务处测试后要更换主板，...

2022-06-27 20:07:10
已解决：小米手机售后服务

手机因多出现屏幕不亮的问题寄回售后维修没果，共寄售后三次，最后一次说硬是说我手机进水，不保修，我自己拿到非官方维修，监定为cpu虚焊，手机也无进水，自费500元维修好处理结果：经核实，消费者手机充电口有进液情况，无法满足消费者保修诉求；目前消费者手机在三方维...

2022-06-26 10:44:38
已解决：小米手机红米note9无法开机

2021年5月购买的红米note9，使用半年出现难以开机，按照小米官网的处理办法强制开机，后续又出现几次。现在彻底无法开机，小米之家售后以及客服说已超过一年，需自费换主板。经查同款机型网上有很多类似情况，我认为这是小米的机型质量问题，应该免费，而且我现在的过保，也...

2022-06-25 20:07:18
已解决：所买小米11手机有硬件质量缺陷仍然售卖，官方政策有缺陷的手机

我于2021年1月份在小米官方旗舰店购买了小米11高配版8+256G手机，于2022年5月份手机出现WIFI无法打开，后寄修手机，售后人员检测后是WIFI固件烧坏的问题，通知我换新处理，5天后我收到新机，之后一个月不到，新机出现无法开机，又再次进行寄修，后我接到一个私人电话说他是小...

2022-06-20 19:37:29
小米科技有限公司小米商城

2021年4月份在小米商城购买了一部小米11pro手机，在保修期内，出现了两次严重质量问题，第一次给免费维修，更换屏幕，第二次因为故障更严重，直接换新，但是给换了新手机，使用了不到两个月，又再次出现故障，和前两次一样的故障，经过小米公司质检以后，证明故障属实，因为...

2022-06-18 19:37:57
已解决：诺基亚手机京东自营旗舰店

在京东买的，手机根本就不能用，换了一次还是不能用，晚上充电充了一夜到早上，中午就没电，什么都没做，既没打电话也没发信息，就在那放着处理结果：根据客户提供联系电话及邮箱信息均未查询到对应单号，无有效订单信息无法处理 ...

2022-06-17 15:38:44
长城宽带转网联通收完费没人管

长城宽带员工，工牌号24095，张旭，此人多次打电话发短信要求我转网联通，说你的小区就剩你一户了，不转网就吃亏了，我听信她的按她给的链接转了1659元，然后就没音了，联系多次都是告诉我耐心等待，整个就是骗子。...

2022-06-17 10:34:56
已解决：小米通讯技术有限公司笔记本屏幕无故损坏

笔记本屏幕无故损坏，送维修检测说人为挤压损坏不给予保修，但由于长时间没有移动过电脑，平常只是打开电脑和合上电脑两个操作，连打字都是外接的键盘，出现问题当时只是在放着歌就突然变成这样，随即已经立刻联系客服人员进行述事，但是现在要我负它产品质量问题的责任，所...

2022-06-15 07:39:32
已解决：vivo x60 手机刚过质保期主板烧坏非个例

手机在2022年5月28日正常使用时突然死机，重启后卡在logo界面无法开机，无摔打无进水非个人原因。售后检测成内部零件问题直接换主板，非个人损坏。该机型且不是个别出现此类问题，且基本为九个月到一年半之间后出现主板烧坏问题。处理结果：经用户反馈信息未查询到维修记录...

2022-06-13 23:09:42
已解决：小米手机售后以过保为由，拒绝提供因手机自身质量引起的售后服

2020年5月4日在京东商城小米自营店购买了小米10青春版全网通8GB深空灰手机，出现故障时间为2022年5月份上海疫情封控期间，具体故障为： 1、手机屏幕（内屏与外屏自动脱胶分离）进气泡； 2、手机屏幕下部分脱胶，出现松动、缝隙；纠纷问题为：上海疫情封控期间与小米客服联...

2022-06-09 09:27:51
淘宝商家出售次品低劣广州为铭电子商务生产的iplaoe显示器

淘宝订单号2193589119823352569 客服回避显示器产品本身的缺陷问题，口述为：电子产品不稳定，无法预料什么时候损坏实际购买该显示器仅11天后，已经出现屏幕出现，色块，出线等质量故障情况。无法协商退款后选择换货处理，半年之后，又出现屏幕泛黄的色条故障。客服刻意回...

2022-06-08 15:06:27
拼多多庆恩通讯专营店电话卡套餐有猫腻

我是西安的在拼多多上买的手机卡，要的是19包60G流量加200分钟语音！接到快递后快递员让现场充值50元话费，实名认证，后来查询不是我要的那个套餐，联系商家后，商家却以不是他们家的卡来敷衍我，现在想注销电话卡，居然要我到外省去注销！希望能严厉打击这些不良商家！！！...

2022-06-08 10:43:49
淘宝华为乐之途专卖店华为儿童手表3Pro超能版手表定位不准

在淘宝店名华为乐之途专卖店买了个手表定位不准差两三公里远，华为儿童手表3Pro超能版手表定位不准。在家定位。差了两三公里远。商家说。包装被拆了。不让退货。手表有问题。。才退货的。答应说好的。现在说包装拆了退不了。。。之后我又买了一部华为童手表。。定位就...

2022-06-07 21:07:57
投诉京东不遵守七天无理由退货规则

京东昨天购买的产品今天到货发现买错了拆封了就不给退货密封条也没有标识拆封过程中无任何提醒称拆封不退的标识根本不知道哪个是密封条苹果官方购买商品甚至使用一个月都可退货京东擅自加码的霸权行为是都合法？？...

2022-06-07 12:43:04
中国移动宽带业务一直未提供电视盒

2022年5月22号安装中国移动宽带（已扣安装费200），安装员工一直未提供电视盒、造成一直以来电视无法观看；和安装员工及10086人工沟通一直未果（把客户当猴耍），一直推脱、要求退换安装费另选电信宽带、也不处理。...

2022-06-06 18:28:34
拼多多平台川海数码出售二手美版组装机苹果笔记本当作全新正品国行机器

拼多多平台出售二手美版组装机当作全新正品国行机器卖，2022年5月4日晚上我在拼多多平台购买一件苹果笔记本，当时卖家号称全新国行正品。然后在5月9号发货我在11号收到快递，拿到货我发现号称国行的笔记本后壳竟然没有国家3C标志，而且并没有中文字样。我就向卖家询问情况，...

2022-06-06 17:24:20
荣耀10手机正常使用不到3年电池鼓包维修费用问题

荣耀10手机正常使用不到3年电池鼓包，客服说超过2年质保期、已维修完，无法申请维修费用减免。申请减免维权。荣耀10手机正常使用不到3年，出现后壳翘起，去丁豪广场店华为客服中心检测正常，电池鼓包了，不能正常使用，有爆炸风险，需要及时更换。更换的新电池质保90天。后...

2022-06-06 16:46:00
乐清市翁垟街道府前路42号国顺通讯手机店价格虚标高于市场价30%

乐清市翁垟街道府前路42号国顺通讯手机店价格虚标高于市场价30%。本人王琪，就职于人民电器集团任工程师一职，爱人陈晓丹，两人于2022年6月4日中午因丢失手机后去翁垟街道府前路42，国顺通讯购买手机，回家后发现卖家价格虚标，经走访调研，国顺通讯比当地其他手机店标价高3...

2022-06-04 19:33:58
在三星影音京东自营旗舰店买的耳机质量问题

在三星影音京东自营旗舰店买的耳机质量问题。首次，于2021年12月开始出现耳道发炎，流脓等现象，最开始无法确定是佩戴该耳机所致。由于耳道发炎，暂停使用耳机并治疗，于2022年1月恢复健康后，逐步恢复使用耳机，于2022年3月再次出现耳道发炎流脓，前往三甲医院就诊，确诊...

2022-06-04 08:59:48
已解决：投诉小米公司小米11手机虚假宣传

尊敬的国家市场监管局领导：本人基于对小米公司的信任，于去年三月购买了小米11的手机。该手机存在涉及缺陷，手机SOC芯片与充电IC距离过近，导致大面积出现烧WIFI现象。小米公司为了掩盖缺陷，通过OTA的形式限制了手机的处理器频率，这点作为米粉我接受了。但是该公司连手机...

2022-06-03 10:48:15
已解决：侵犯消费者权益，无视国家三包政策

4月26日购买新机vivoxfold折叠手机，购机一周后出现外屏晃动现象，前往万达vivo客户维修中心后，维修，检测人员检测说是存在晃动现象的，予以更换，等了3天后，更换5月11日换新，结果5月26日14天又出现外屏晃动，比旧机还明显，而第二次前往维修客服中心检测后说这属于正常现...

2022-05-30 17:29:56
已解决：投诉小米手机出现问题，小米内部互相推诿，不管消费者

2022年4.2日我在阜新市解放广场小米专卖店买的11u，正式使用开始就有手机卡顿。发烫，电耗大的情况，我去了售后，售后看一下手机说没有问题，结果我走之后不到一个月，在这期间内死机一次，直接黑屏，卡顿的受不了，我又去售后了，这回检测说仍然没有问题，又给我支走了。至...

2022-05-26 12:04:24
淘宝平台买的罗技键盘鼠标疑似三无产品

淘宝订单编号：2634119929279839236，在淘宝平台的：罗技外设店铺中购买商品标题是罗技的键盘鼠标，发来的实物与图片的一致，但是品牌就不是罗技的商家在卖假冒商品，发来的产品无厂家信息，无厂家生产地址，无品牌信息，可以确定是三无产品。上述填写的地址为发货地。...

2022-05-20 20:11:35
已解决：小米手机主板频繁损坏怎么办

小米手机主板频繁损坏，2019年购买的小米9透明版，花了5000元，又买了一年的延保，在20年就开始出现问题，在两年的保修期内，一共就给换了两块主板。且在20年8月份，就又购买了小米10手机，这个手机仅仅是当成了备用机。在换完第二次，刚过了一年多一点，手机又出现各种闪屏...

2022-05-20 16:07:21
已回复：小米手机主板频繁损坏

2019年购买的小米9透明版，又买了一年的延保，在20年就开始出现问题，在两年的保修期内，一共就给换了两块主板。且在20年8月份，就又购买了小米10手机，这个手机仅仅是当成了备用机。在换完第二次，刚过了一年多一点，手机又出现各种闪屏，死机等问题，去售后维修，说又是主...

2022-05-19 10:42:34
苹果官方退款问题

我4.26在官网购买了一部苹果13PRO 和一个充电头。用了三天感觉信号极差，所以在官方网站进行了要求退货，但是官方网站最早的退货时间也安排到了2022.5.12给我。我以为这是苹果让我们可以在使用久一点然后让感觉到满意从而不退货了。所以就继续在用。但是苹果的信号问题真...

2022-05-18 17:13:38
苹果手机软件问题

2022年5月7日，孩子使用苹果旧手机玩和平精英后，游戏推荐购买皮肤，孩子就买了，当日我发现银行卡扣款68元苹果软件扣款，立即拨打客服电话记录，客服告知48小时内给申请退还，过了48小时无果后2022年5月13日二次拨打客服询问告知驳回，客服告知二次申请提交审核，审核通过...

2022-05-17 13:21:18

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