投诉行业 |
服饰鞋帽 | 投诉品牌 |
nike-万达广场 |
投诉地区 |
黑龙江省哈尔滨市 | 投诉人 |
许先生 |
投诉诉求 |
退款退货，退货快递费由卖家承担 | ||
投诉详情：
收到的鞋子质量有问题，退货审核一直不通过，还要自付快递费退回
鞋子发过来质量有问题，鞋面明显凹痕，鞋底脏，退货申请一直不通过，联系了门店，通过了之后，显示退货快递费需要我承担，让我重新申请，改写退货原因是不喜欢，门店帮出快递费，结果申请之后又一直不通过，联系了门店电话、网上客服，均无效，还有3天就要自动确认收货了
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
