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已解决：格兰仕在保修期内不给维修
购买不到两年，因为电路板损坏，到官方指定维修点维修，维修师傅说超出一年的保修期，维修需自费，共支付维修费180元。后咨询知电路板属于核心部件，保修期2年。但格兰仕官方又以使用环境影响不受保修，不退还维修费。 处理结果：此单网点反馈当时维修的时候给用户说明过：电...
2022-12-04 14:07:30 -
已解决：格兰仕微波炉质量及售后问题
此款产品微波炉在淘宝上购买，3月5号下单，3月7号发货， 3月9号收到货，在 3月 27号功能坏了，加热饭菜功能失效，网上申请投诉，小二处理没有解决好问题，实际就是没有结果，把这个问题推了，说是维修就可以了，叫我找售后。 处理结果： 此单，购买店铺不是我公司注册店铺，...
2022-03-31 11:06:19 -
格兰仕售后维修质量问题
第一次使用整个导致厨房跳闸，联系维修，主件和灯坏了，只更换了主件，灯没修，维修人员说不影响使用，第二次联系维修，维修人员回家过年，年后联系维修，直接不来也没有联系，完成了维修订单，联系客服，只是帮忙登记维修，维修无果...
2022-02-27 16:47:44 -
维修格兰仕微波炉维修很难
我买的格兰仕微博罗格兰仕光波炉 900瓦 25L，多次联系上门维修格兰仕微波炉一直没有联系。多次联系，一直爱理不理，从没有主动联系过一次，我们自己都联系了6-7次了，一直说放心，会上门处理，你们的服务态度就这样吗？没有上门，为什么要我们提前把服务确认码告诉你们？要...
2021-01-04 11:22:19 -
格兰仕光波微波炉使用不到半年就现质量问题
购买时间2018-10-18 订单号 : 243819650478587856 购买平台：天猫 商家： 格兰仕沙力专卖店 上传不了订单截图等信息 投诉原因： 格兰仕售后欺诈， 商家售后欺诈 产品使用不到半年，产品出现质量问题。商品本提供的服务是：以换代修，但商家没有履行此义务。而是让师傅上门维...
2019-03-10 18:44:51 -
格兰仕微波炉质量与售后问题
1699元买的格兰仕微波炉，欺骗我们他们的牌子好用，结果他们诉说的和产品内容完全不相符，他们所有人一直推拖找售后，一直得不到根本上的解决，害的我们消费者一直得不到保障，希望中国法律能够制裁他们！...
2019-02-24 19:10:14 -
格兰仕微波炉-购买不到半年就坏了！
3000元买的格兰仕微波炉G80F25MSXL，购买不到半年就坏了！想退货...
2018-11-28 13:32:53 -
请问格兰仕微波炉-你们生产的是一次性的微波炉吗？
大概1000元左右、当时是最贵最好触摸屏， 请问该厂负责人； 你们生产产品是一次性的微波炉吗？既然生产了产品你们就应该有备件维护吗？要对消费者负责！不能一句很生硬的答复：换代了！无有配件！只能触摸屏的更换手动的、要修只有交钱更换！ 沒有一点商量余地、是否补差价...
2018-10-17 20:41:25 -
格兰仕微波炉售后服务态度恶劣的告诉消费者“那就别修了，爱修不修”
格兰仕微波炉有质量问题你不来维修售后恶劣。 微波炉购买2个月后，通电无反应，商品在保修期内。9月20日联系售后下单维修。后分别于21日、22日、23日再次电话售后，均被告知未下单受理，切售后服务态度恶劣，说出那就别修了，爱修不修的话，随后挂了电话。后致电格兰仕总部...
2018-09-25 19:46:11 -
已解决：格兰仕微波炉质量真心差，主板爆炸，售后服务差的惊人
格兰仕微波炉质量真心差，主板存在严重短路问题，事发在2018年3月13日，正常回家开灯，微波炉传来爆炸声音，此时全屋断电，空气开关跳闸，小区楼道里空气开关也跳闸，微波炉已无法使用，随后打格兰仕400电话，400做了登记，之后就没有人联系我了，过了一个多星期又打400电话...
2018-05-11 20:50:57 -
已解决：格兰仕纵容服务商欺瞒客户乱收费
格兰仕纵容服务商欺瞒客户乱收费 厂家回复： 投诉师傅安装收费162，说装修时候有预留安装孔，核实是孔径不合适，师傅重新扩孔，用户当时同意，属于正常收费 ...
2018-04-02 10:25:50 -
格兰仕微波炉售后维修有严重问题
购买格兰仕该型号微波炉后3个月（在保修期内）微波炉发出异响和异味。于是联系客服售后维修人员上门维修，其维修人员仅仅用加热一碗水这种敷衍的检测手段检测后告诉我微波炉没问题，说什么异味是食物溅到什么气孔造成的，就走了。 今年10月底（过保不到一月）微波炉故障不能...
2017-11-23 12:03:46 -
格兰仕煤气灶维修和售后人员服务态度极差
格兰仕煤气灶点火报修过一周多时间后，才有维修人员上门，将煤气灶拆开后，答复没有配件不能维修。过后也不能确定何时再上门维修，说我们有另外一个灶头可以用就行了（双灶头），屡次客服电话也未能帮我们及时解决，而且上门维修人员态度极其恶劣，在维修当场并未说何种原因...
2017-09-29 11:15:48 -
格兰仕煤气灶维修及客服人员服务态度极差
格兰仕煤气灶维修及客服人员服务态度极差...
2017-09-29 10:55:11 -
格兰仕微波炉内壁漆面鼓包，一个多月不维修，售后电话打不通
格兰仕微波炉内壁漆面鼓包，一个多月不维修，售后电话打不通。 售后电话一直接不通，售后点说没有配件，厂家一直说没配件，一个多月仍然没有维修，而且机器内壁漆面鼓包，轻轻一翘，一块漆面就会掉了...
2017-07-15 16:56:30 -
格兰仕热水器内胆坏了、半年没有更换
2017年元旦前后，因为格兰仕热水器内胆漏水（共4台，3月份已经更换两台，还有两台），打400客服电话报修，可是400电话告诉我找经销商，可是经销商早就不在了，毕竟将近六年了，我们就找到了哈尔滨总的格兰仕热水器的售后经理，打电话的结果是过了元旦就处理，可是没有结果，...
2017-05-25 16:39:02 -
格兰仕微波炉质量不好 售后服务极其恶劣
格兰仕微波炉购买2个月不到 就不能使用 出现E1错误 给售后打电话 售后过来后态度极其恶劣 语气很不好 因为小区管理需要告知业主姓名才能进来 售后人员不分青红皂白辱骂保安！言语非常难听！家里马上出去人接售后人员 ，他竟然说他从河东过来大老远 竟然不让进门，你从哪里来...
2017-05-20 23:59:44 -
格兰仕电热水器内胆破裂维权艰难
格兰仕电热水器内胆破裂维权艰难...
2017-03-20 18:30:53 -
格兰仕煤气灶质量差
该产品自去年八月份购买以来，屡屡出毛病，售后以维修数次。严重影响使用。点火旋钮维修数次，配件等待时间过长。两个轮流坏。...
2017-03-15 21:52:12 -
天猫买的格兰仕微波炉，保修期内要求自行送网点维修
2016年双十二在天猫购买的微波炉，收到货后发现使用加热时间长，有时候热一杯牛奶要10多分钟。工作20分钟后机体发热严重会自动断电停机，等温度降低后才能再度开机。经多次打售后电话、发微信、微博等方式报修，都要求买家自行送网点维修。因卖家在天猫承诺：报修3天内上门...
2017-03-07 20:38:41 -
已解决：格兰仕微波炉质量问题
商家售出商品质量问题，商家答应给换货，但是要买家自行承担来回运输，由于商家的质量问题造成的后续问题，为什么要买家负责运输？？？有哪条法律规定这种问题就应该是买家承担运输的？？？ 厂家回复： 此单核实用户是在当地商场购买的，现在需要商家提供一台新机来换走这台...
2017-02-07 10:55:45 -
格兰仕的微波炉买回来放着一直没有用，等拿出用时发现是坏的
我之前买了格兰仕的微波炉，买的时候店员说都是新的，不让拆开看。后来新家装修加上奶奶生病就忘了这回事儿，一直放在我家储物间，今天拿出来拆开就看见微波炉门框上有明显的划痕还有特别脏，和店家联系说是过了保期。 微波炉本身好几处明显划痕，掉漆现象，表面好多污渍，...
2016-08-30 19:46:27 -
格兰仕微波炉刚买回去就不热
格兰仕微波炉刚买回去就不热。过年回家给爸妈买的，回公司上班后爸妈不会用，一直放在家里，5月份回家拿出来用时发现微波炉根本不热，新品就存在质量问题，联系客服不给退换。 ...
2016-05-19 19:24:27 -
格兰仕天猫官方公然卖劣质高端微波炉，投诉无人处理
序:微波炉加不了热图片不好提供有效证据，你们要证据可以联系我要视频证据。 主题:双十一在天猫格兰仕官方旗舰店购买微波炉一件，由于物流原因收到货后较晚，后经使用发现微波炉无法加热属于问题质量产品。与天猫卖家沟通，让买家自己联系官方售后处理，没有积极应对客诉问...
2016-12-06 19:14:28 -
格兰仕微波炉售后电话永远打不通
买的格兰仕微波炉坏了，应该只是小小的问题派个师傅过来修一下就行，但是售后电话打了三天还是打不通，我还在微信官网各种报修了，第四天终于打通了，告诉我会有人三天内联系我，这又过了一个星期了，还是没人联系，继续打各种格兰仕的电话都永远是线路正忙，用手机用座机都...
2016-01-13 10:31:56 -
格兰仕微波炉加热不均匀
1099元买的格兰仕微波炉g90f25cn3lv-q6（go）。产品加热不均匀，食品加热有热有凉，售后说正常，让延长加热时间，没有别的解决办法， ...
2016-01-04 21:42:37 -
格兰仕微波炉配件维修及售后
格兰仕微波炉坏快有四个月了 一直给售后打电话反映，也没人给过来维修 一直在推托 说在申请配件，啥配件用申请这么长时间？ ...
2015-12-08 10:53:45 -
苏宁自营格兰仕微波炉有质量问题退换依然要自己找厂家
苏宁自营微波炉.结果厂家发货.质量问题退换依然要自己找厂家。 11月16日苏宁易购网上下单.购买了格兰仕 微波炉 G70F20N2L-DG（S0）选择的是苏宁自营的商品本来自营在南京人概念一直都是苏宁自己销售自己负责售后维修的商品.一般下单也多选择去家门口门店自提并付款的.但是这...
2015-12-02 18:47:36 -
格兰仕热水器坏了售后无人理的问题
格兰仕热水器坏了，找当地售后，来家里拆开后说是里面一个零件坏了，需要从厂家发货，之后，又说厂家发错货了。然后没音讯，我打了格兰仕官方电话，被告知3天内给答复，时间过去了也依旧没音讯，热水器拆开线都在外面吊着，大半个月过去了，根本没人理...
2016-04-30 22:30:47 -
苏宁易购买的格兰仕烤箱商家违约，私自取消定单并改价
苏宁易购买的格兰仕烤箱商家违约，私自取消定单并改价。 23日在苏宁易购成功定下购格兰仕烤箱一台，当时支付定金1元，抵100元，拍下后系统提示28日00:00至29日00:00支付尾款299元。但刚看到网页突然被无故取消变成了订单已取消状态，商家私自退定金。销售页面价格突然又涨一...
2016-03-25 11:00:55
- 已解决：格兰仕在保修期内不给维修
- 已解决：格兰仕微波炉质量及售后问题
- 格兰仕售后维修质量问题
- 维修格兰仕微波炉维修很难
- 格兰仕光波微波炉使用不到半年就现质量问
- 格兰仕微波炉质量与售后问题
- 格兰仕微波炉-购买不到半年就坏了！
- 请问格兰仕微波炉-你们生产的是一次性的
- 格兰仕微波炉售后服务态度恶劣的告诉消费
- 已解决：格兰仕微波炉质量真心差，主板爆
- 已解决：格兰仕纵容服务商欺瞒客户乱收费
- 格兰仕微波炉售后维修有严重问题
- 格兰仕煤气灶维修和售后人员服务态度极差
- 格兰仕煤气灶维修及客服人员服务态度极差
- 格兰仕微波炉内壁漆面鼓包，一个多月不维
- 格兰仕热水器内胆坏了、半年没有更换
- 格兰仕微波炉质量不好 售后服务极其恶劣
- 格兰仕电热水器内胆破裂维权艰难
- 格兰仕煤气灶质量差
- 天猫买的格兰仕微波炉，保修期内要求自行