投诉行业 |
格兰仕投诉 | 投诉品牌 |
格兰仕 |
投诉地区 |
投诉人 |
范女士 | |
投诉诉求 |
退货，由卖家承担运费 | ||
投诉详情：
在国美在线格兰仕中亿专营店购买Galanz/格兰仕 P70H20N1PIII-TK(W0)微波炉一台，收到货后发现微波炉顶端外壳有五处明显凹陷，要求退货，客服要求我自己承担运费，不然不同意退货。
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
