投诉行业 |
美的投诉 | 投诉品牌 |
美的 |
投诉地区 |
江苏省南京市 | 投诉人 |
石女士 |
投诉诉求 |
希望对此种情况进行惩戒 | ||
投诉详情：
网络购买，在同一链接下，同等价位，要求换货，也是商家同意我才将货品寄回去的。寄回去后又把同样的款式给我寄过来了。我去问客服，客服态度强硬，说他们换货只能换同一型号的，否则只能重新拍。有这个情况为什么不提早说，浪费我时间，而且现在也拍不到之前的价格了。淘宝订单信息4794228903336265608
处理结果回复：经核实用户订单已成功退款完成。
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
