投诉行业 |
LG电视投诉 | 投诉品牌 |
LG |
投诉地区 |
福建省 -- 龙岩市 | 投诉人 |
郭先生 |
投诉诉求 |
要求LG免费更换电源板 | ||
投诉详情：
我于2010年10月4日在京东商城购买了 LG42LD550-CB的42寸液晶电视，看了不到一年时间，电视突然不开机了，拨打LG售后电话，检测后发现是电源板坏了，售后给免费换了一块电源板，维修完成。
2013年8月，电视看着时突然关机，几分钟又会自动开机，再次给LG售后电话，检查后告知还是电源板坏了，由于过保修期了，换电源板要700多元。 经拨打LG 400-819-9999电话与客服联系，客服不同意免费更换。
现电视需要单独一台风扇，直吹电视电源板部分降热，才能正常收看。
不到3年时间，电源板坏了2次，属于LG电视的质量缺陷，我要求LG免费更换电源板。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！