投诉行业 |
LG电视投诉 | 投诉品牌 |
LG电视 |
投诉地区 |
广东省 -- 广州市 | 投诉人 |
田先生 |
投诉诉求 |
对电视屏幕提供免费保修服务，或进行退货退款 | ||
投诉详情：
LG液晶电视质量问题，2016年1月5日购买的LG液晶电视，2017年国庆期间出现颜色突变，后续发展成开机竖纹。厂家售后人员检测表示，电视无外力碰撞痕迹，为漏液。售后人员表示可能为电视出厂运输过程中碰撞，经客户使用一年半后问题开始暴露。但厂家售后服务中心后续一口咬定为客户造成，并提出可由第三方检测机构进行签定。但厂家售后中心同时提出，市面上没有其认可的第三方检测机构，所以由厂家说了算。要求厂家为其无理行为进行道歉，对电视屏幕提供免费保修服务，或进行退款。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！