投诉行业 |
LG电视投诉 | 投诉品牌 |
LG |
投诉地区 |
投诉人 |
潘先生 | |
投诉诉求 |
免费上门维修 | ||
投诉详情：
商家因为没有在我们城市设置售后维修点，导致消费者要么跑60公里去别的城市去维修，要么出不合理的钱让售后上门维修。让消费者为商家的失误买单实在是很不公平。
附：我们是漯河市 售后却在60公里外的周口市。
厂家回复：已告知用户按LG公司规定，上门维修需付上门费，用户不认可。建议按照新三包及公司规定处理。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！