投诉行业 |
LG电视投诉 | 投诉品牌 |
LG电视 |
投诉地区 |
浙江省 -- 绍兴市 | 投诉人 |
陶女士 |
投诉诉求 |
若非正规商铺 请停止营业 | ||
投诉详情：
LG电视屏幕较暗 维修人员用半分钟不到的时间 按遥控恢复出厂设置 漫天要价上门费30元修理费40元。
因电视机屏幕有些暗在5天前给当初留下的LG售后打电话 2017年下午3点半左右两个LG的维修人员上门，一人自带鞋套，另一人未带鞋套擅自脱鞋随意赤脚穿了一双家里的拖鞋，拿起遥控用了不到30秒的时间，按遥控恢复出厂设置，就立马漫天要价 70！说是上门费30，维修费40！
我询问看看还有其他什么问题么？ 他却看也不看，说没问题！
我试问这样的收费是合理的么？！ 现在的维修标准是什么样的！？ 随后晚上打给全国统一LG售后客服，却得知并无此售后服务点！
无良商家漫天要价，对于消费者来说还有保障么？！并对消费者家中物品未经允许擅自使用，这是一个售后技术人员该有的素质么！？
厂家回复：告知收费为正常收费。但因用户感觉工程师上门恢复出厂设置简单处理即收费40元认为收费过高，已要求ASC支付宝返还检测费40元，用户认可.
消费者回访：已经解决了，谢谢你们
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！