投诉行业 |
长安汽车投诉 | 投诉品牌 |
长安乘用车 |
投诉地区 |
投诉人 |
肖先生 | |
投诉诉求 |
召回彻底解决问题,解决不了退换车辆 |
投诉详情:
去年一月份购买了长安CS35轿车,购买了10天不到发现车辆机油乳化严重、防冻液减少,后厂家召回处理后,车辆状况越来越差,发动机明显无力、发动机舱温度非常高、油耗显著增加、车辆尾气异味严重。今年12月份又发现车辆机油乳化情况严重,防冻液骤减情况一直存在。去年至今,厂家态度截然不同,去年承认车辆问题,今年拒不承认,且不承担当初召回无效处理措施的责任。此举实属欺骗消费者,希望厂家能主动站出来解决问题。
投诉网回复:
中国消费者投诉网(中国质量网络投诉联盟成员单位)尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!