投诉行业 |
长安汽车投诉 | 投诉品牌 |
长安奔奔2020心悦版 |
投诉地区 |
投诉人 |
张先生 | |
投诉诉求 |
调换车，新车未接车 | ||
投诉详情：
请问购买长安汽车（2020心悦版）交付中心说两个月交车，结果五个月才交车，交车过程中该车辆存在前盖缝隙过大，多次与你们厂家400联系，均表示会向当地交付中心反应，一直打一直反应，我想请问长安汽车，这就是长安汽车对待消费者处理问题的方式？厂家与当地交付中心的问题，最后让消费者买单的（客服一直告诉消费者，我会向当地经销商反馈[捂脸][捂脸][捂脸][捂脸]）几点反思：1、支持国产是我们作为国人应该引以为豪的事，但是希望国产能让国人引以为傲。 2、支持国产是我们作为消费者对一个国内企业的信任，作为国内企业是不是不能让国民寒心？ 3、售前和售后截然不同的问题，每个消费者都希望售后有保障，（厂家找交付中心→交付中心让消费者找厂家）我们长安汽车就是这么保障售后的？
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！