投诉行业 |
长安汽车投诉 | 投诉品牌 |
林肯 |
投诉地区 |
天津市天津城区 | 投诉人 |
徐女士 |
投诉诉求 |
尽快解决问题 | ||
投诉详情：
林肯冒险家汽车发动机和压缩机皮带问题
处理结果：通过了解，客户车辆机舱疑似进入小动物把皮带弄坏了，这个情况属于非质量问题，需要客户付费维修，配件等待大概需要4天，客户不接受。最终考虑客户满意度和实际用车情况，经销商协调员工车辆的皮带暂时换给客户，等配件到货后再约客户进行更换新，已经与客户达成一致。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！