投诉行业 |
其它汽车投诉 | 投诉品牌 |
北京现代 |
投诉地区 |
投诉人 |
马先生 | |
投诉诉求 |
先更换电瓶 | ||
投诉详情：
北京现代车辆严重亏电，停放数日（<7天）未使用车辆，出现无法正常打开车门（只能机械打开）和发动车辆（需要通过急救泵电启动充电），该情况已先后出现两次，一次是春节期间，年初一车辆停放上海通现4S，由于4S工作人员放假所以车辆一直停放于4S修理车间，直到初八修理时出现上述情况，期间共停放7天；第二次是本人出差，车辆停放于单位停车场共计5天出现上述亏电现象。经于北京现代400客服联系解决，客服要求去4S做电瓶检测，4S检测后答复电瓶 正常未发现亏电原因，对于我出现的亏电现象4S检测人员表示非个别现象，之前2013款的也有同样情况去检测的，检测结果都是正常。出现2次上述情况后，我曾要求4S更换电瓶，但4S答复“北京现代厂家有规定，必须检测仪器提示电瓶有问题才允许更换，否则不予更换，为此北京现代厂家还统一配发了电瓶检测仪器。”最后4S提醒，电瓶质保期只有一年，目前我车的电瓶快到质保期，但亏电问题一直未解决。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！