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东风风行 |
投诉地区 |
投诉人 |
雷先生 | |
投诉诉求 |
当面认错，承诺遵守国家法律法规，退款！ | ||
投诉详情：
车辆正常使用，中门轨道断裂，整个中门几乎掉下来。去往江西中海风行4s店保修，店家以我未在其店里做保养为由拒绝保修，我告知对方，国家已出台相关规定，不得以此拒绝维修，对方说不行，说我的车门是因为没去他们店保养才会坏的。我觉得十分可笑，照此逻辑，车上任何部位损坏都可以用这个说法来忽悠？更可笑的是，我打了厂家客服投诉，居然也是这个说法。最后我付了480元才把车开走！而且当时买车的时候，该公司有要求我发票必须少开金额，否则优惠无效。事实是少开了几千块！我很纳闷，国家的法规真的被一些无良商家无视吗？个人真的可以凌驾于法律之上？望贵网能维护国家法律尊严，还我们这些弱势消费者一个公道！
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！