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包黑子行车记录仪 |
投诉地区 |
投诉人 |
李先生 | |
投诉诉求 |
退货，道歉 | ||
投诉详情：
包黑子X1005行车记录仪质量存在严重缺陷：这个产品在买上之后就出现问题：内存卡插入后无法卡住，仔细研究后还发现，上面内存卡插入方向的提示是错的，和客服联系后退换一台新机器，换个和提示方向相反的角度才把内存卡插好，同年冬天，机器在最冷的几天（零下20度左右）开始死机、花屏，和客服联系，客服声称是天气太冷的缘故，可是他们的产品宣传是能在温度-35的环境里正常使用，因嫌退货麻烦，就没再追究，今年入冬，这台行车记录仪在-1度的气温里一直死机，只要开机就死机花屏，和客服联系，客服先让我换线、然后换卡，在明显是记录仪的问题下和我扯皮。最后排除线、内存卡后，客户回复我你的机器已过保。这个型号的行车记录仪有明显的设计缺陷和硬件缺陷，特此投诉
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！