投诉行业 |
其它汽车投诉 | 投诉品牌 |
米其林轮胎 |
投诉地区 |
投诉人 |
谢女士 | |
投诉诉求 |
如果米其林坚持原检测结果，请提供相关检测参数及技术依据；如无法给出依据，请在4s店及车主都在场的情况下重新检测鉴定，或直接更换轮胎 | ||
投诉详情：
车架号LDCC23242G1597158；发动机号0111231
2016年12月28号购买的雪铁龙c4l汽车出厂自配米其林轮胎，新车使用过程中轮胎一直存在异响，今年4月底在4s店检查时发现右后轮胎凹陷，4s店联系米其林公司对其进行质量鉴定，米其林公司联系我说需要将轮胎提前放置于宁波的监测点，说会于6月7日派工程师进行检测，然后6月8日收到米其林的鉴定报告，报告结果寥寥数字：刹车造成的磨损，不属于轮胎制造品质问题。我觉得有疑虑，再次致电米其林的400热线，提出疑问工程师是如何得出这个报告结论的，鉴定书里没有任何实质性的鉴定参数，希望米其林能提供支撑他们检测结论的依据，能让我这个消费者信服，但工作人员拒绝提供，问能否联系他们的工程技术部门或者像上级领导沟通该问题，得到的回答是联系不了技术部门，也不能像上级反馈，我又提出能否重新鉴定，也遭到拒绝，最后客服单方面自行挂机。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！