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郭先生 | |
投诉诉求 |
不同意厂家以因过保修期为由要求车主完全自行维修 | ||
投诉详情：
车辆于16年9月份出现断断续续的小板手灯和发动机故障灯交换亮起现象．有时关电源重起后灭．16年10月初出现以上两故障灯经常亮起，重起后灯不灭．于10月15日（公里数：50790）往当地4Ｓ进行维修，4Ｓ对车进行了打磨搭铁线和清除故障码处理．车辆开回后第三天灯重新亮起，再次回4Ｓ维修进行了线路检测，随后告知是发动机线索问题．有同类车辆出现这种问题，更换线索后解决．当询问发动机线索有问题为什么还可以正常使用时，说是假报警，有些人不选择更换，在清除故障代码后也能正常使用．只要定期做保养时检查一下车辆不出问题就行．我当时选择暂不更换，认为不影响使用没当回事．但随着17年夏天温度升高，两个故障灯基本上亮着就不灭了，而且发现几次加油门没反应，车速超不过百，转速过不了3千。随后我在网络上查询类似问题，发现原来有很多车主投诉例子（截图为列）。
http://car.bitauto.com/tengyic30/koubei/465110/
http://www.qctsw.com/tousu/content/247794.html
https://tieba.baidu.com/p/2351516054
http://car.bitauto.com/tengyic30/koubei/468763/
http://guanzhu.52che.com/z/guanzhu_4089348.html （这个网址是好多人都在网上求助）
http://www.12365auto.com/zlts/2013-05-06/20130506221610.shtml
http://www.12365auto.com/zlts/2013-05-04/20130504200925.shtml
http://baa.bitauto.com/c30/thread-4319292.html
http://guanzhu.52che.com/z/guanzhu_611091.html （多人在网上讨论相同问题）
以上就是本人在网上找到的一小部份长城C30车主关于c30无原因亮板手灯和发动机故障灯的相关内容，本人也有向长城售后客户投诉过这个问题， 厂家给了一个没诚意和逃避责任的答复。
本人在提供的网上载图中很明白的显示了这个问题不是单独的个案 厂家也可以到网上去查一下有多少人车主在谈这个问题 这明显是厂家出厂产品本就存在发动机线索质量问题或者设计缺陷 ，只是这个问题显现出来的时间各车时间段不同，网上有些车主是车刚提就出现这个情况
有些是用一段时间后出现 ，现在厂家就是利用了这个质量问题 ，
或设计缺陷，显现的时间各不相同来逃避责任 ，保修期内的就维修，保修期外的就以过保为由让车主自已负责维修，但切回避了这车出厂就存在的发动机线索存在质问题或设计缺陷 一条连接着汽车心脏的线索出问题
难道真的对车辆的行驶完全没影响吗，长城汽车对这个问题完全不重视，让人心寒 。希望这个质量投诉平台能真正起到协调的作用
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！