投诉行业 |
其它汽车投诉 | 投诉品牌 |
广汽传祺gs4 |
投诉地区 |
投诉人 |
杨女士 | |
投诉诉求 |
召回，退换车 | ||
投诉详情：
车架号：LMGAA1C82G1146312。发动机号：C544981。自从去年初抱着一腔爱国之心在银川上陵4S店买了这台广汽传祺GS4，开回家之后第二天便发现最最严重的问题——变速箱异响，这台车搭载的是一款七速双离合变速箱。我深深的被这车的变速箱一直困扰，而且响声有越来越大的趋势！一二三挡之间互换时，必响无疑！且响声大！驻车后，停车挡 倒挡 空挡 前进挡之前切换响声巨大！之前有在车质网投诉过一次，销售商就隔三差五打电话寻求撤销投诉，我们所气愤的是这么多双离合用户都被当成实验品了。
厂家后续不出六速自动变速箱也就罢了，可是现在匹配了更加成熟且成本高一些的爱信牌六速自动变速箱，我们之前的用户都就是正真的小白鼠了！之前销售人员为了让我撤诉还口口声声保证厂家绝对不会换变速箱，否则就是对不起广大车友，我们还指望厂家会对之前的变速箱召回或者给出处理方案！
可现在新出的车更换了自动变速箱说明厂家根本无心给处理这个重大问题！！让我们车主情何以堪？我们工薪阶层买车不易，可好容易凑够钱买了辆新车回来，因为变速箱异响顿挫严重，感觉还不如一般的二手车，已经严重影响到了我们的日常生活！跟我一个版本的车友有很多很多，都存在变速箱异响严重的问题，也被深深困扰着，不知道如何去解决。希望质检总局的领导能够看到，让厂家还我们一个公道，给出解决方案！
也是代表广大传祺GS4车友共同请愿，真心希望厂家不要再大事化小，置之不理！很多小问题，比如控制单元和发动机盖也漏油！亏电什么的，我们都还可以接受，毕竟车无完车，可是变速箱是车子的核心部件，真等厂家拖着质保期过了坏到不能用了我们广大传祺GS4双离合用户哭也没有地方去！请求领导们给予重视，调查一下！我们目前光我认识的这款车有此问题的不下一百多人可以指证都没有问题。急早让厂家召回给更换变速箱，实在没法用了！！！这样的厂家怎么可以走的长远！！！
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！