投诉行业 |
其它汽车投诉 | 投诉品牌 |
奔驰R320 |
投诉地区 |
投诉人 |
冯先生 | |
投诉诉求 |
得到应有的尊重，正常的国家三包，免费更换！感谢！ | ||
投诉详情：
2017.7.17日出差山东省菏泽市的时候，早9点左右，发现自有车辆奔驰R320空调不制冷，下午15点左右送到山东省菏泽市奔驰之星4S店，至18点未检测出问题，应4S店工作人员要求，车留在4S店，工作人员说继续查问题，第二天上午说压缩机坏；因担心地市级维修水平问题，下午车主把车开走，准备回济南维修。
2017.7.21日中午11：30分送至济南之星奔驰4S店，下午14点左右维修负责人接车检修，下午17点左右告知：因为压缩机外部的连接线卡子脱落，线没固定在压缩机上为由，（维修站人员说厂家有要求，线和压缩机属于一体的）告知：不属于维修和免费更换范围。在这之前打电话咨询压缩机自购买发票起免费保3年，提供销售发票复印件或手机拍图。
此车的发票购买日为2016年3月23日。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！