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已解决:在湖南省鹏翔星通购买的吊车新车出现质量问题到底该不该退车或赔偿

徐女士 中国消费者投诉网2017-08-20 16:26
投诉行业
其它汽车投诉
投诉品牌
湖南省鹏翔星通有限公司
投诉地区
湖南省 -- 益阳市
投诉人
徐女士
投诉诉求
退车!
投诉详情:
       新车出现质量问题到底该不该退车或赔偿:
     发动机型号为YC4S130-50
      200500元买的起重的吊车底盘,卖给了我不适合山区使用的底盘,爬坡上不去,我买的是新车就要换核心零件——换底盘,我要的是12吨的,却给我10吨的底盘,明显有偷工减料,欺骗消费者。心里不能接受。我把车停在吊车厂家,结果底盘厂家也来了,在不通过我的同意下,就私自给我换了底盘。
      还有一个问题:我买的是12吨的吊车,结果合格证上是10吨的底盘,不知道合不合法?

     消费者回复:已经协商解决了。

投诉网回复:
中国消费者投诉网(中国质量网络投诉联盟成员单位)尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!

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