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已解决:戴姆勒大中华区戴姆勒car2share随心开公司收到保险理赔金不退还用户

范先生 中国消费者投诉网2017-09-05 18:28
投诉行业
其它汽车投诉
投诉品牌
戴姆勒大中华区
投诉地区
广东省 -- 深圳市
投诉人
范先生
投诉诉求
立刻退款并赔偿相应精神损失
投诉详情:
       戴姆勒大中华区戴姆勒car2share随心开公司收到保险理赔金不退还用户。
        6月中旬在戴姆勒car2share随心开公司租了他们的smart,在停车位取车倒车时没注意碰到了另一俩smart打开的门,当时报了警也报了保险,但是修车款项由我先垫付¥10329的修理费,保险公司在7月中已经将保险理赔金打到cartoshare在深圳负责的上海车速递公司,至今9月份了这比赔偿金依然没有退还给我!每周询问进度都给我回复本周内到我的账户,持续了2个多月不是领导出差就是各种理由借口!这俩家公司的诚信度实在是低,有问题就千方百计把责任推给消费者,问题解决了就千方百计拖延退款时间

厂家回复:2017/9/6下午客户已经收到10,329元维修理赔款,并和客人确认收到款。
消费者回访:已经收到维修理赔款了,谢谢

投诉网回复:
中国消费者投诉网(中国质量网络投诉联盟成员单位)尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!

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