投诉行业 |
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长城汽车 |
投诉地区 |
投诉人 |
张先生 | |
投诉诉求 |
给予维修保养 | ||
投诉详情：
长城小轿车底盘自然锈斑严重造成人身的威胁，厂家一直推卸负责任不能给到维护和保修服务等。
家人于2013年3月份从河南省周口市长城汽车4S店购置一辆13款舒适型长城小轿车C30型号，至今4年期间刚跑了有4万公里左右的里程，期间汽车的四个车门由于锈得比较厉害，多次找到4S店申请处理解决，最终才申请下来，给提供 把四个车门换新。
不仅如此，而车顶也出现锈迹，我们也是提出了申请，4S店 给到解决的办法：他们的解决办法只是给车顶 重新喷漆 才应付了事，我们也没再追究什么。这次实在是更比之前的那些发生的更为严重 汽车底盘自然锈迹，据一家专门的汽车修理厂的师傅说 行驶中 已经会造成对人身的威胁，然而我们再次找到4S店提及需要处理解决的时候，他们的回应却是各种的推卸责任，说报给厂家 不会给到修理的服务，期间找过多次 而每次的回应都是这样， 得到的是置之不理的结果，让人感到非常的心寒。
希望通过这个平台，能得到处理解决的办法和维护我们消费者的合法权益！
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！