投诉行业 |
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通用凯迪拉克 |
投诉地区 |
投诉人 |
乔先生 | |
投诉诉求 |
更换变速箱总成 | ||
投诉详情：
车子自购买之日起在三年不限公里数质保内，发生质量问题，开着开着突然停了，送去通孚祥4S店检测后说变速箱内三档五档离合器坏了，轴坏了，通孚祥只给维修，因变速箱价格贵不给更换，后我打电话投诉到上海通用，希望上海通用直接给更换，但上海通用依然坚持通孚祥只修不换的说法，通孚祥并未检查出是什么原因引起的变速箱故障，只说明哪个部件坏了，并且说明修好后并不能保证不会出现类似问题再次发生，因车子是送孩子上下学的交通工具，也经常开车去往外地，一旦类似情况再次发生在高速路上，开着开着突然降到20迈车，后果真的是不堪设想，对于上述问题，这是严重的安全问题，希望能得到帮助尽快解决问题
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！