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绿源专用黑金电池 |
投诉地区 |
投诉人 |
马先生 | |
投诉诉求 |
更换新电池 | ||
投诉详情：
本着前辆电动车使用效果不错以及对本土品牌电动车的支持，于2016年3月份又购买一辆绿源电动车Y-韵战SUV轻奢款。然而这款电动车状况百出不说，电池尤其不耐用，当时也没在意，结果过了一年的保修期，只能自认倒霉。于是在绿源的绿领之家售后服务站以850元购买更换了一组黑金电池，当时商家承诺一年以内电池换新，并宣称黑金电池不受寒冷天气的影响，充满一次跑百公里没有问题。
然而就在前两天气温下降的时候，电池续航里程仅有20公里，给本人的工作和生活带来诸多不便。
于是今天前往该售后服务站检测更换，店员宣称6个月内才换新，后六个月更换二手电池。我想在这里请问绿源厂家：
（1）该服务站所属内容是否属实？
（2）若属实，请问为甚么只给予6个月内换新，难道贵品牌的电池只耐用6个月吗？对自己的产品这么不信任！！！
（3）所谓的“黑金电池”是否真的像当时宣传的那样（不受寒冷天气的影响，续航百公里）？？
（4）若真如宣传的这样，我的为何会如此不耐用（到目前为止仅骑7多个月，为何刚开始单次充满最多只能骑60公里，现在只能20公里）
（5）当时的宣传铺天盖地，为何现在只能从犄角旮旯里能看到黑金电池的宣传海报？
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！