投诉行业 |
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GoFun共享汽车 |
投诉地区 |
投诉人 |
丁女士 | |
投诉诉求 |
希望处理结果:返我本应该得到的60元优惠券 | ||
投诉详情：
GoFun出行欺骗消费者，软件上说的是老客户邀请新客户完成第一次出行，给送老客户60元优惠券【分别10、20、30元】但是客服送错账号了我用199的注册成功的，但是客服送到我153的号上了，153的就没有注册成功，最终无法使用送的优惠券，所以我打电话客服经过协商之后答应补20券，再补20元余额，我11月8号就已经联系过客服了，今天已12月13号了，目前还没补20元余额，打客服电话一直是让等待，但是一直没有结果，我很生气，现在要求必须返我本应该的到的60元优惠券，希望公平处理，感谢
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！