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长安标致雪铁龙谛艾仕牌-质保期内冷却液仪表盘报警什么问题?

2019-01-29消费者投诉网

投诉行业
其它汽车投诉
投诉品牌
长安标致雪铁龙谛艾仕牌
投诉地区
河北省 -- 石家庄市
投诉人
齐女士
投诉诉求


投诉详情:
    DS5车质保期内冷却液仪表盘报警,发动机两次呲缸垫,多次漏油,直至出保未能解决!
    DS-DS 5 发动机在质保期内多次报警,漏油呲缸垫,直至出保未能解决 !
    购车半年后(具体时间记不清了),仪表盘显示冷却液报警,到4S店维修检查,没有查出问题,电脑测试删除后,让继续行驶;又过一段时间继续报警,同第一次一样处理后,并告知是此款车系统灵敏,并拔掉链接,让继续行驶。2015年8月发现发动机滴漏油,再次去4S店维修,告知零件坏了,要 拆下发动机检查维修,致使车辆在4S店维修一个多月后,让继续行驶。我们要求再插上冷却液报警系统后,继续行驶,但依然报冷却液故障报警,4S店给出的答复依然是敏感,可继续行驶。
      不到一年后发动机故障报警,显示水温高,抖动,停车报DS5售后客服,并派救援车辆免费送至4S店维修,更换发动机缸垫等维修,而后又让继续行驶,2017年冬季,又发现发动机漏油,再去4S维修后,又继续行驶。就这样之后,依然多次报警并去4S点,有维修记录可查就有20余条,有时查不出问题,电脑删除后的未登记的多次,往返4S店终未根本解决……直到2018年中秋节(已出质保期)出现发动机高温,发动机故障报警,抖动,我们自费拖回石家庄4S店,石家庄4S店告知他们维修工具不全,他们修不了了,并和保定4S点联系;同时我们也给厂家售后致电,才告知石家庄4S店不达标,建议送至保定4s店维修。于是,我们又再次自费拖车到保定4S,国庆节假期后检查,告知发动机缸盖变形,维修需费用五万有余。
     之后,在我们的强烈要求,和经各方的帮助,保定4S店打电话通知我们,厂家要原始测量数据,要把发动机装上去,让我们先支付3000元的费用,否则将车继续搁置。截至目前,厂家也没有阐明各项费用由谁承担,也没说明冷却液报警,水温高屡次呲缸垫报警的原因。
所以请求帮忙沟通解决:
      一,虽已出保,但因是在质保期内发动机就进行过大修,之后一直问题不断,而且每次发现问题都及时与石家庄4S店沟通,并往返检查维修,一直到出保也没能解决。无论是4S点维修人员的技术问题,还是如维修人员所说的发动机设计缺陷的问题,本次所产生的费用,自然应由厂家负担!
     二,汽车某些部件虽是易损配件,但在质保期内发动机就两次呲缸垫进修大修,是绝对不正常的,是发动机本身问题,还是维修技术问题,请厂家给予明确的答复。
     三,我们的车是在天津购买的(当时石家庄没有销售),后石家庄有4S店之后,一直在石家庄庞大腾业4S店保养维修,直到2018年中秋节,发动机故障报警,抖动,才告知石家庄店不达标,建议我们去达标的保定4S店维修,而保定4S店又不涉及之前的维修情况,我们又无法和厂家直接联系(只有厂家售后服务电话传声),所以不知道跟谁交涉与沟通,致使车依然放在保定,已4月有余仍无头绪。
      四,此车从购买半年后就出现仪表盘冷却液报警(起初并不缺少,2018年才出现缺少)的原因,发动机故障报警,两次呲缸垫,一次缸盖变形,多次漏油,已大修过几次,仍未解决。一直以来不敢开长途,唯恐出现交通事故,给我的生活带来很大的不便,同时存在着重大交通隐患,要求厂家无条件更换合格的发动机,消除重大安全隐患。
 


投诉网回复:
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