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锦湖轮胎花纹沟基部周向开裂质量问题

陈先生 中国消费者投诉网2020-06-23 15:42
投诉行业
其它汽车投诉
投诉品牌
锦湖轮胎
投诉地区
辽宁省 -- 铁岭市
投诉人
陈先生
投诉诉求
更换轮胎
投诉详情:

     锦湖轮胎花纹沟基部周向开裂,使用两年多,行驶35000公里。保养时发现四条轮胎胎冠花纹沟连续裂纹,与厂家售后沟通,售后答复非品质问题,找了比较多的理由,并出具鉴定结果通知书。通知书表示以上开裂对轮胎安全使用不构成影响。个人认为厂家这是在推脱责任,根据《汽车轮胎理赔工作管理办法》第六条 下列情况属制造质量问题、第五项因设计、配方、工艺等原因,引起的花纹沟基部周向开裂。应属于品质问题,要求给予更换。

投诉网回复:
中国消费者投诉网(中国质量网络投诉联盟成员单位)尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!

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