投诉行业 |
其它汽车投诉 | 投诉品牌 |
魏派 |
投诉地区 |
投诉人 |
李先生 | |
投诉诉求 |
退还定金 | ||
投诉详情：
本人李洋，与2022年5月28日，在西安锴君汽车服务有限公司订购一台拿铁DHT汽车，并当场支付订金2000元。现因合法原因申请退还订金： 流程如下： 先与17:34分在魏派APP交付2000元订金，因本人无法确定购买车辆，而产生的订金退订困难问题，对接销售与5：45分承诺订金可以退还后，在销售的指导下，本人与5：53分完成电子合同签订（销售表示现在均为线上电子合同，无门店预定以及门店不接受订金） 当日晚上10:40分本人与销售对接，期间销售仍然承诺之前签订合同，订金可以退还的情况。 提出退车需求，理由如下： 1.父母不支持购买这辆车，资金来源受限制，如果办理贷款，本身还有房贷，无法满足正常生活开销。 2.拿铁DHT车辆太过智能，无法保证后台系统在不同危险状况下的优先级，是否会产生误判的状况，对自身安全保障产生怀疑；因为太过智能产生的驾驶干扰问题以及使用过程中的程序复杂问题。 3.考虑到车辆后期要用途为高速或车流量较少的市区干道，拿铁对此油耗会偏高，对于低油耗的初衷有出入。 4.三元锂电池本身，锂离子电池的量密度较低，且成品率低以及一致性差的缺点。本车为油电混，现阶段国内废旧电池的处理利用技术还在开始时期，且对该企业在完整产业链的良好发展怀疑，对后续的质保问题以及交车电池问题产生疑虑。 基于以上原因，特提出退还订金。 现特提出退还订金，销售又提出需要等待，并说有可能无法成功退还，本人在销售可以成功退还的诱导下，才完成合同的签订，并在提出退还订金后，销售多次诱导再送赠品完成消费，或经理不在，门店接收订金等多个理由推诿扯皮。 诉求：成功退还订金。
投诉网回复：
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