投诉行业 |
其它汽车投诉 | 投诉品牌 |
奔驰 |
投诉地区 |
江苏省 -- 苏州市 | 投诉人 |
蔡女士 |
投诉诉求 |
假如对方能提供有车的准确时间，且时间我能接受，我还是会买，假如一直没有车，希望双倍返还定金 | ||
投诉详情：
6月19日交了定金，销售口头说快的话一个周就可以拿到车，但合同上写的是预计7月17日，现在都快等了两个月了，期间催销售，销售一直推脱给工厂，一直让我等，一开始说快的话一个周，后来又说一个月，一个月后又说下周发货，上次说八月初，跟他说话也爱搭不理的，一直让我等要等到什么时候？问他到底什么时候能拿到车，总是含糊其辞，我是跟4s店签的合约，4s店负责跟厂家协调，现在人家没跟厂家协调好，为什么要我这个消费者来承担责任呢，当然我也不知道到底是没跟厂家协调好还是不给我想让我再加钱，那你没跟厂家协调好干嘛卖车呢？这不就是纯纯欺骗消费者嘛？期间我催促，跟我说可以去退定金，可我等的这一个多月快两个月车价肯定有变化，而且我准备的钱放银行里也有很多利息了，我浪费的这一个多月将近两个月，退定金的话，到时候谁来给我承担这将近两个月车中间的差价以及我的损失呢？中间有投诉过一次，但销售以要扣钱卖惨让我撤销了，可问题并没有得到解决，所以目前我需要个解决方案。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！