投诉行业 |
其他行业 | 投诉品牌 |
沃森博士洗面奶 |
投诉地区 |
江苏省常州市 | 投诉人 |
郭女士 |
投诉诉求 |
赔付处理痘痘的费用 | ||
投诉详情：
商品日期不同，液体颜色不同，使用后导致面部长痘
买了四支洗面奶，给我发了两支三月份的两支九月份的，里面液体颜色不一样，用了三月份的脸上长痘了
4839613920843639212淘宝订单号，10月27日，我在淘宝阿里大药房购买了一支洗面奶，使用了一段时间，觉得还不错，就又回购了四支洗面奶4913351643679639212订单号，12月2日收到货后发现商家给我寄了两支三月份生产的和两支九月份生产的，因为保质期有三年，所以我没有在意，我12月6日我把第一支洗面奶完全用完后拆开使用的新的的时候觉得味道非常刺鼻，完全跟我10月27号买的那一支味道不一样，但是我10月27号买的那一支已经用完被我扔掉了，所以无法对比，我随即联系商家询问，商家说是批次的问题，里面的成分都是一样的，我就听他的继续使用了，12月7日脸上就长了痘痘，今天我把另外一只三月份的和九月份其中的一直都拆开来看了，里面液体的颜色完全不一样，我也已经提供给商家了，并且长痘的照片也已经提供给商家了，成分都是一样的颜色却相差这么大，我认为商家以次充好，给我寄了两瓶变质的，两瓶好的，希望有关部门严肃处理。
投诉网回复：
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