投诉行业 |
其他行业 | 投诉品牌 |
东莞市康体倍力 |
投诉地区 |
广东省东莞市 | 投诉人 |
李女士 |
投诉诉求 |
退钱 | ||
投诉详情：
1. 我和该健身房签订了编号为0001453的《承诺消费期限会员合同》，合同里存在多个“霸王条款”，违反了《消费者权益保护法》和《民法典》的规定： R03; - 转卡收取100元手续费，限制转卡条件，加重我的责任； R03; - 退卡规则模糊且苛刻，排除了我的法定解除权； R03; - 大量“概不负责”的免责条款，不合理免除健身房自身责任； R03; - 规定“未消费满一个月解约需补差价”，加重我的费用负担。 R03; 2. 我已经和健身房协商过，但对方拒绝修改合同或解决我的诉求（如果没协商过可以说“尚未达成一致”），现在希望监管部门能查处该健身房的违法行为，帮我**（说明具体诉求，比如“确认合同违规条款无效、要求健身房退还剩余费用/修改合同”）**。 R03; 3. 我能提供的证据有：合同原件、付款凭证、和健身房的沟通记录等，需要的话可以随时提交。 麻烦你们帮忙处理这个事情，谢谢。
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
