投诉行业 |
拼多多投诉 | 投诉品牌 |
拼多多-卡斐乐充电宝 |
投诉地区 |
陕西省西安市 | 投诉人 |
赵女士 |
投诉诉求 |
售后，另外我要举报投诉，这种还是停业整顿吧 | ||
投诉详情：
商品已经退回一个月，商家一直拒绝退款
本人2026年1月7日在深圳市天之涌科技有限公司下单了旗下品牌卡斐乐充电宝一个，快递单号YT8829852986013，于1月11日申请售后，不知何原因平台显示“超时未发货，申请已取消”。 2月4日显示商品已退回厂家且应该是快递那边帮我拒收货了，因此我再次联系商家让我填写寄回单号，事后依然不给处理售后。多次拒绝原因“仓库收到货才给退”。 商品已经显示与2026年1月14号退回，距离现在已经整整过一个月，那么请问他们仓库什么时候才能收到这个货呢。
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
