百度糯米擅自操作客户账户导致资金损失！

 百度糯米擅自操作客户账户导致资金损失！
        基本事实：本人于2017年7月23日在百度糯米购买了YOYO时尚鲜榨果汁三份糯米券总计付款16.2元（其中用了三张5元的现金券共计15元。
        订单编号：2030118661、2020525012、2020654747）。
        8月25日到店消费被告知商户已经取消了和百度糯米合作，无法使用。百度糯米未认真审核商户资质及合作状态，导致客户正常利益遭受侵害。
       本人致电百度糯米反映情况，并要求解决问题。百度客服一直推诿没有解决。8月31日，百度糯米突然在未经本人同意的情况下，擅自对本人资金账户进行操作，对上述三个糯米券进行退款操作，导致本人三张现金券因退款失效，损失15元，仅仅退款到账1.2元。 本事件因百度糯米未认真审核商户资质及合作状态，导致客户被误导购买了糯米券，无法得到相应的商品，造成了损失。擅自操作消费者账户，造成了资金损失15元并只愿意给5元的补偿，本人表示强烈不满，请消费者协会严厉处理百度，还客户一个公平！

      投诉诉求：赔偿100元损失。