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投诉人 |
李女士 | |
投诉诉求 |
尽快退款 | ||
投诉详情：
9月14日11：:20 在去哪网预付一张10月1日 北京到海拉尔的硬卧车票 395元＋20元保险，支付成功后，始终没有订单，显示我名下并无订单，全网找不到能联系到去哪的电话，没办法解决只能通过通过投诉，要求退款。
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
