投诉行业 |
其它网购投诉 | 投诉品牌 |
小红书-泰国Ray蚕丝面膜 |
投诉地区 |
投诉人 |
黄女士 | |
投诉诉求 |
退款退货 | ||
投诉详情：
投诉行吟信息科技上海有限公司旗下的网购平台小红书贩售假货，我在该平台购买一款泰国Ray蚕丝银色面膜，订单号是51044725979112870，收到该面膜，扫描面膜上的防伪码出现微商信息，于是加了该微商的微信，他也明确说了小红书的面膜他有出售。自己在Ray的官网查询，明确是假货了。于是跟小红书客服沟通，沟通未果，对方没有解决我的退货问题，执意不让退货并且对我的事情没有下文了！
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
