投诉行业 |
其它网购投诉 | 投诉品牌 |
苹果手机 |
投诉地区 |
陕西省 -- 西安市 | 投诉人 |
靳先生 |
投诉诉求 |
希望可以尽快处理退货。另外望严查一下，此网购平台手机的正版率！给消费者一个安全的网购环境。 | ||
投诉详情：
享换机app上购买的一款苹果手机6988元，在使用第四天出现质量问题，联系客服进行退货，一直处理了一个月十一天还未解决。联系客服一直在推脱，不愿意解决。之前说的不能退货，只能维修，后面又说可以退货，但是需要官网鉴定。一直拖着。享换机（上海晋松网络信息技术有限公司）订单号：20171019160605114343
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！