投诉行业 |
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去哪儿网-东方航空-厦门航空机票 |
投诉地区 |
陕西省 -- 西安市 | 投诉人 |
付先生 |
投诉诉求 |
按病退全额退票 | ||
投诉详情：
2017年11月8日订购2张机票西安到厦门往返，11月9突然生病住院至11月28日出院，无法乘坐11月14日前往厦门的厦门航空，11月18日厦门返回西安的东方航空飞机，11月10日已通知去哪网办理病退，多次讲住院手续，住院发票，住院证，诊断证明，住院病案首页发送去哪儿网，该网客服多次推诿，不愿按病退办理退票手续。
订单号码xep171110204357134。另外订单号doa171110205113701
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！