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荔枝票务演唱会门票 |
投诉地区 |
广东省 -- 惠州市 | 投诉人 |
吴女士 |
投诉诉求 |
全额立刻退款 | ||
投诉详情：
本人于2017.10.24日在荔枝票务购买2张周杰伦佛山12月2日980票面，后因演唱会无980票面，荔枝票务第一次打电话跟我沟通，问我是否愿意更换780或者1280，我同意了。之后在演唱会开始前一周（11.23日），荔枝票务再次打电话过来称780的门票因为验证出现问题，问我是否愿意免费升级3号1280的门票。因为考虑到演唱会结束返回到我的城市，第二天还要上课，所以拒绝的这个要求，对方并提出可以在10个工作日内全额退款。如今已经过去不止10个工作日了。本人尝试电话，微博沟通对方，对方均置之不理。希望有关不能能够协助我追回这个票款，并对聚力时代文化传媒有限公司进行更严厉的监管。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！