投诉行业 |
其它网购投诉 | 投诉品牌 |
一元云购 |
投诉地区 |
广东省 -- 潮州市 | 投诉人 |
欧先生 |
投诉诉求 |
我个人几十块钱事小，但他们这种不符合法律法规的做法，我希望我反应这个问题，有关部门应该重视，严惩这些不法商家，不然还不知道还有多少消费者要跟着遭殃。 | ||
投诉详情：
由于现在一元云购网它的充值方式层出不穷，它们网站提示直接微信，支付宝都可以付款，也可以直接联系微信客服，提供ID号，转账给他们的客服充值，结果我让他们给我充值25块钱，但是我微信零钱不够，只有21，我就转了20红包过去，结果他们工作人员给我充值25元以后，发现我才给他们转账20，在没经过我的同意，随意扣除我账户中金币余额5块钱，然而这个问题不是钱的事，一个网购平台可以这么随意扣除我们的账户金币余额，我感觉他们这是明目张胆乱来，我不敢在他们网购平台购物了，我让他们退款，它们不给退，说什么退不了。而且他们整个APP消费客户端，一个联系电话都没有，全部都是微信，QQ，联系方式，公众号也是跟他们APP消费客户端不一致的，全部乱来的。因为网站投诉我能提供的资料有限，希望平台有不明白的地方，来个工作人员联系我，我微信给你们截图。
微信客服账号:wskf365，这是唯一能联系他们的微信，没有电话
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！