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同程旅游 |
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河北省 -- 保定市 | 投诉人 |
谢先生 |
投诉诉求 |
同城旅游给个说法，道歉。 | ||
投诉详情：
我在微信上定点抢火车票，一直显示在排队，而同程app上的火车票一直在减少，我想购买，但是那个订单无法取消，导致我去学校的火车票没有购买成功，好几次了，他们客服只会跟你要信息，什么都解决不了。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！