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购买腾讯超级会员及QQ黄钻年费后被封号该不该退还费用?

2018-03-28消费者投诉网

投诉行业
其它网购投诉
投诉品牌
腾讯QQ增值业务
投诉地区
广东省 -- 中山市
投诉人
杨先生
投诉诉求
请解除封号,或者对我未享受到的增值服务进行退款


投诉详情:
    投诉腾讯科技(深圳)有限公司,霸王条款,使用QQ号购买了大量增值业务——腾讯超级会员年费,QQ黄钻年费(240元,360元),后无故永久封号,导致我本人大量资金受损,购买的相应服务未得到相应权利。


投诉网回复:
中国消费者投诉网(中国质量网络投诉联盟成员单位)尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!