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迪奥官网-迪奥口红 |
投诉地区 |
投诉人 |
严女士 | |
投诉诉求 |
按原订单发货，赠品按原订单优惠码承诺发货。 | ||
投诉详情：
5月16日在迪奥官网下单成功一只口红，并输入优惠码获得赠品。订单一直不发货，等到5月19日一大早才告知，优惠码无效，要老用户才能用，赠品收回，本人无法接受这种借口，并且此时优惠码也过期了。身为一个品牌官网，出尔反尔，欺骗消费者。
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
