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小鸭电烤箱-拼多多 |
投诉地区 |
辽宁省 -- 大连市 | 投诉人 |
杨先生 |
投诉诉求 |
依据消费法第55条的相关规定处理 | ||
投诉详情：
商家诱骗欺诈顾客，拼多多平台涉嫌有渎职，包庇，纵容商家共同欺诈行为。
你好！在拼多多商家用5元钱拼单成功，商家已经发货。过几天看到物流信息已经签收，还是本人签收。向物流查询，物流回答是没有次运单号，又问商家，商家说没有货，再问平台后，回答是拼单，运单号都是伪造的。以后问商家，货已发了，并且已经签收，怎么又没有货了？商家说你再不要找我了，我有我的办法。
通过平台，现在看来我上当了，平台是一次次用马拉松的办法来哄我，骗我，根本不解决问题，人工服务人员曾多次让我点退款，我一直没有点退款。再以后就看到退款成功。
我问平台我没有要求退款，为什么给我退款，平台说是我了保护我以免收到损失。
我要求继续发货，平台以退款成功为由，不能发货。我想说的是，商家非常猖狂，竟用电话来威胁我，我告诉平台，也没有给解决。以上事事实证明，平台有渎职，包庇纵容商家共同欺诈顾客的行为。商家用我5元钱作为拼主，来引诱其他人参加拼单，这里的奥妙就在于别人是看不到我是用5元钱拼单的，其他人参拼只能是商品的实际价格来参拼。规则是只要拼单成功，商家就发货，不成功是不能发货的。既然拼单成功，商家又发货了。
为什么还说没有货呢？恳求消费者平台能以事实为证据，以法律有准绳，对拼多多这种欺骗顾客行为给予制裁，为消费者讨个公道。谢谢！
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！