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去哪儿网TR108 |
投诉地区 |
投诉人 |
张先生 | |
投诉诉求 |
申请退款并道歉 | ||
投诉详情：
我在去那儿网站申请退票，网站不予退款。
我于2018.09.14日在去哪儿网购买了一张由新加坡飞往深圳的机票，订单号为:331336907345。由于个人原因申请退票，但是网站方不予退款。一分钱都不退。态度极为恶劣。
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
