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老凤祥 |
投诉地区 |
投诉人 |
刁女士 | |
投诉诉求 |
希望可以换黄金首饰 | ||
投诉详情：
十月二号准备去北京大兴区王府井老凤祥买黄金首饰，本来选好一套黄金首饰的，又被店员误导买了钻石戒指和钻石戒指，刚付完款后后悔了，想换之前的黄金首饰，谁知道店员说不能退退不能换黄金首饰，只能换钻石的 差不多12000买的，我现在想换黄金首饰，哪怕亏两千也愿意，希望能得到你们的帮助
厂家回复：现在顾客已使用佩戴，不想再调换了。
消费者回复：接受处理，谢谢！
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
