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李先生 | |
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投诉详情：
在购买了腾讯超级影视VIP服务后，想开通自动续费，被误导开通了腾讯视频VIP，腾讯超级影视VIP是包含腾讯视频VIP的。我刚购买了腾讯超级影视VIP，结果是给我开通了两年后的腾讯视频VIP，还直接扣费了，联系腾讯视频客服不同意退。
特别向消委投诉，两年后的服务在完全没有使用的情况下不可以退？这不是霸王条款是什么？我曾在苹果APP上买过软件然后马上就退了，为什么到了国内就把客户当羊羔、当韭菜？要求腾讯将我两年后的一年腾讯视频VIP服务退掉！谢谢！
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
