新东方在线为什么不可以退货退款

投诉行业	其它网购投诉	投诉品牌	新东方在线
投诉地区		投诉人	李先生
投诉诉求	期望能退款

投诉详情：
   新东方在线为什么不可以退货退款， 厂商不允许退款，且网上的商品图片有很大的误导性

投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！